Sodelovanje s Comtradom bo poskrbelo, da bo Ryanair postal vodilni digitalni ponudnik potovalnih storitev

Comtrade, vodilni ponudnik rešitev in storitev razvoja programske opreme je po sklenitvi pomembne pogodbe z letalsko družbo popolnoma preoblikoval uporabniško izkušnjo potnikov družbe Ryanair. Comtradova irska podružnica je z družbo Ryanair sklenila partnerstvo za razvoj platforme myRyanair. Gre za aplikacijo, ki postopek rezervacije skrajša za 20 odstotkov in potnikom pomaga pri organizaciji celotnega potovanja.

Z aplikacijo myRyanair lahko stranke v osebnem profilu opredelijo svoje potovalne zahteve, varno shranijo informacije za plačilo in podatke o potnem listu ter iščejo med 1800 leti. Aplikacija zagotavlja tako hitrejšo rezervacijo in nakup kot tudi prijavo za let. Na podlagi osebnega profila stranke aplikacija pomaga tudi pri drugih aktivnostih, ki spremljajo potovanje, kot so prilagojeni nasveti za potnike ter logistične storitve za dodatne prihranke. Če se stranke tako odločijo, jih aplikacija poveže z drugimi potniki, s katerimi si lahko delijo taksi za prevoz na letališče. Platforma si prav tako zapomni najljubše sedeže ali pa predlaga restavracije na destinaciji.

Predstavitev platforme myRyanair odraža prizadevanja letalske družbe, da bi preobrazila letalsko panogo. Ryanair želi namreč uporabiti najnaprednejše in k strankam usmerjene tehnologije, da bi postal vodilni digitalni ponudnik potovalnih storitev. Z močnim poudarkom na skrbi za stranke namerava letalski prevoznik do leta 2024 število svojih potnikov povečati na 180 milijonov letno. myRyanair bo pri tem igral pomembno vlogo, saj bo deloval kot popotniški svetovalec milijonom strank po vsem svetu.

Na podlagi vizije Ryanairove ekipe za uporabniški vmesnik je Comtrade razvil myRyanair in ga spremenil v aplikacijo, ki lahko varno obdela podatke 106 milijonov Ryanairovih letnih potnikov. Zaradi izjemne hitrosti in zmogljivosti lahko aplikacija v obdobjih visoke obremenitve vsako minuto zapolni sedeže na štirih letalih Boeing 737.

Aplikacija je bila razvita v kratkem obdobju 9 mesecev. Comtrade je družbi Ryanair zagotovil popolno ekipo inženirjev, ki je myRyanair razvila s pomočjo prilagodljivih metodologij Scrum. Skupno je Comtrade v projekt vložil 36.000 razvijalskih ur, kar ustreza 18 poslovnim letom. Od treh tednov po pričetku projekta do njegovega zaključka je bila platforma myRyanair stalno preizkušana, prav tako pa so napredek podrobno spremljale tudi stranke in višje vodstvo podjetja Ryanair. Aprila 2016 je bila aplikacija uvrščena na ožji seznam v kategoriji projekta leta v zasebnem sektorju na letni podelitvi nagrad za tehnološko odličnost (Tech Excellence Awards).

Comtrade je podjetje s področja razvoja programske opreme s sedežem v Sloveniji in podružnicami v 11 državah v Evropi in Severni Ameriki. Irska podružnica ima sedež v Stillorganu, v Dublinu.

Dejan Ćušić, direktor skupine za rešitve in storitve, Comtrade Irska in VB, je o projektu povedal: »Ryanair je v prihodnost usmerjeno podjetje z jasnim razumevanjem digitalnega sveta in vloge, ki jo želi v njem odigrati. Skupina je prepoznala spreminjajoče se potrebe letalskih ponikov in myRyanair je popolna rešitev, s katero se podjetje Ryanair uveljavlja kot napreden pionir, ki v osrčje svojega delovanja postavlja uporabniško izkušnjo.

»Pri Comtradu zagotavljamo le najboljše strokovnjake in inženirje, ki razvijajo napredne tehnologije za podjetja prihodnosti. Ravno zato smo lahko v tako kratkem času razvili in predstavili tako izjemen izdelek. Z Ryanairovo vizijo in našimi inženirji, ki sodijo v sam svetovni vrh, smo ustvarili nekaj res posebnega, ki bo izboljšalo potovalno izkušnjo milijonov ljudi vsako leto.

»Specializirani smo, da podjetjem pomagamo pri digitalni transformaciji in naše sodelovanje z Ryanairom je popoln primer tega, kaj lahko dosežemo. Ne le, da smo razvili platformo myRyanair, s podjetjem Ryanair sodelujemo pri njihovem preoblikovanju v inovativnega ponudnika potovalnih storitev, v katerem tehnologija igra vodilno vlogo.«

John Hurley, tehnološki direktor v podjetju Ryanair, je povedal: »V prihodnosti podjetje Ryanair vidim kot vodilnega digitalnega ponudnika potovalnih storitev, h kateremu je pridružena letalska družba. S tehnologijo želimo prilagoditi uporabniško izkušnjo tehnološko vedno bolje podkovanim strankam in platforma myRyanair pri tej viziji igra strateško vlogo.

»Količine podatkov, ki jih obdeluje myRyanair, so izjemne. Platforma je razvita, da obdela podatke 106 milijonov ljudi in z rastjo podjetja rastejo tudi zmogljivosti myRyanaira. Naše partnerstvo s podjetjem Comtrade je igralo ključno vlogo pri uresničevanju vizije aplikacije myRyanair. Strokovnost, inovativnost in neomajna strokovnost Comtradove ekipe so Ryanairu pomagale, da položi temelje za prihodnost.«