Računalništvo, telefonija
28.03.2008 12:30
Posodobljeno 17 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Dell spreminja ustaljeni vzorec tradicionalne podpore

Dell prekinja ustaljen vzorec tradicionalnih univerzalnih storitev in predstavlja Dell ProSupport, globalna ponudba podpore po meri strank, ki zajema tako Dellove komercialne izdelke kot tudi storitve. Dell je združil več kot deset storitev v dva paketa s prilagodljivimi možnostmi za upravljanje ravni storitev in proaktivno upravljanje. Dellove stranke imajo tako prvič možnost prilagajanja in prirejanja storitev svojemu tehničnemu znanju. Konkurenčna ponudba je po nepotrebnem zapletena in sili stranke, da izbirajo med splošnimi možnostmi, ki jih je težko prilagoditi.

ProSupport poleg reaktivnega reševanja težav in podpore za strojno opremo ponuja tudi proaktivno upravljanje. Z izbiro ustreznih možnosti lahko stranke zmanjšajo tehnične okvare za kar 37 odstotkov in kritični čas nedelovanja za 48 odstotkov. Medtem ko se organizacije pri optimizaciji osebja in procesov vse bolj zatekajo k standardni opremi, Dell ProSupport vključuje tudi nove ravni kakovosti in izbire v ponudbi modularnih možnosti in priporočenih rešitev za soočanje z vsakodnevnimi izzivi IT. Možnosti za poslovno pomembne podatkovne centre, mobilne/oddaljene prodajne skupine in virtualizirana okolja zagotavljajo proaktivno podporo in hkrati pripomorejo k poenostavitvi vsakodnevnih opravil.

Dell ProSupport je že na voljo za korporacije, majhna in srednje velika podjetja ter javne organizacije.


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Minevra, Matjaž Kramar s.p.

Krallova 31, 8000 Novo mesto, Tel: 041-649-387
Kaj lahko za vas naredi podjetje Minevra? Živimo v digitalni dobi, kjer prevladuje računalniška in tiskalna oprema. Iskanje sebi primerno opremo je izziv in za mnoge zamudno opravilo. ... Več

MLACOM d.o.o.

Pot heroja Trtnika, 1261 Ljubljana - Dobrunje, Tel: 01 500 87 75
Tehnologija se nezadržno razvija naprej. Za vogalom je vedno novo odkritje, ki lahko spremeni tako zasebna kot poslovna okolja. Eden največjih izumov je zagotovo računalnik, ki ... Več
Zlati partner

PC H.AND d.o.o.

Brezovce 10, 1236 Trzin, Tel: 01 530 08 00
PC H.AND - podjetje s tradicijo Svetovni trg ponuja pravo enciklopedijo izdelkov, med katerimi se težko odločimo. Na pomoč vam priskoči podjetje PC H.AND, ki se lahko pohvali z ... Več

PREVOZI KLEMEN LIBANOV s.p.

Andreaševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Tel: 041 621 332
Prevoz, odvoz ali čiščenje Ko iščemo katero koli storitev, je svetovni splet prava zakladnica virov. Prevoz materiala ali čiščenje okolice sta opravili, ki zahtevata veliko ... Več