Zakaj ChatGPT izgublja uporabnike in kam odhajajo?

Najbolj prepoznaven pomočnik z umetno inteligenco na svetu počasi izgublja svojo tržno premoč. Statistični podatki analitične hiše Sensor Tower, ki jih navaja TechCrunch, namreč kažejo, da je ob koncu letošnjega maja tržni delež ChatGPT-ja znašal le še 46,4 %. Na drugo mesto se je z 27,7-% deležem zavihtel Googlov Gemini, tretje mesto pa zaseda Anthropicov Claude, ki obvladuje 10,3 odstotka trga. Preostali ponudniki, med katerimi so Grok, Perplexity, DeepSeek in Meta AI, si skupaj delijo manj kot petodstotni kos svetovne tržne pogače.

Kljub upadu deleža so številke o skupnem številu uporabnikov še vedno impresivne. ChatGPT se namreč lahko pohvali z več kot 1,1 milijarde aktivnih uporabnikov na mesečni ravni. Gemini mu sledi s 662 milijoni, Claude pa trenutno beleži 245 milijonov mesečnih uporabnikov. Poročilo pa jasno opozarja na nov trend. Zvestoba uporabnikov določeni aplikaciji ni več samoumevna, saj so ljudje zdaj veliko bolj pripravljeni zamenjati ponudnika.

Eden ključnih dejavnikov pri izbiri umetne inteligence je postal ugled podjetja. Ko je podjetje OpenAI februarja sklenilo partnerstvo z obrambnim ministrstvom Združenih držav Amerike, je to sprožilo opazen val brisanja njihove aplikacije s strani uporabnikov.

Konkurenca ta nihanja spretno izkorišča v svojo korist. Gemini pridobiva nove privržence predvsem na račun svoje tesne integracije v številne druge Googlove storitve in izdelke. Po drugi strani si Claude gradi trden ugled kot izjemno zanesljivo in močno orodje za opravljanje različnih nalog na področju produktivnosti.

Pogled na širši trg kaže, da so aplikacije z umetno inteligenco v prvi polovici leta 2026 zabeležile skoraj 2,3 milijarde prenosov, uporabniki pa so zanje zapravili več kot 4,2 milijarde evrov.