Salesforce za Slack pripravlja 30 novih UI funkcij

Največ pozornosti je požel Slackbot, ki je dobil obsežno nadgradnjo in postaja vse bolj samostojen digitalni asistent.

Že januarja je Slackbot dobil prve “agentne” sposobnosti, kot so:

• pisanje e-pošte,
• organizacija sestankov,
• iskanje informacij po sporočilih.

Zdaj je Salesforce naredil korak dlje – Slackbot ne le pomaga, ampak aktivno opravlja delo.

Ključna novost: ponovljive UI veščine

Ena najbolj pomembnih novosti so t. i. ponovljive UI veščine (“reusable AI skills”). Uporabniki lahko definirajo naloge, ki jih Slackbot nato samodejno izvaja v različnih situacijah.

Primer:

• uporabnik napiše: “pripravi proračun za dogodek”,
• Slackbot zbere podatke iz Slack kanalov in povezanih aplikacij,
• pripravi konkreten načrt,
• samodejno organizira sestanek in povabi relevantne sodelavce.

To pomeni bistveno manj ročnega dela za zaposlene.

Povezovanje z drugimi sistemi (MCP)

Slackbot zdaj deluje tudi kot MCP (Model Context Protocol) klient. To mu omogoča povezovanje z zunanjimi orodji in aplikacijami, sodelovanje z drugimi UI agenti in usmerjanje nalog v sisteme, kot je Agentforce. Ta Salesforceova platforma za razvoj UI agentov omogoča Slackbotu, da poišče najbolj učinkovit način za izvedbo naloge brez neposrednega človeškega posredovanja.

Povzetki sestankov in spremljanje dela

Slackbot zdaj zna tudi prepisovati sestanke, ustvarjati povzetke, izpostaviti ključne naloge in odgovornosti. Če med sestankom izgubite fokus, lahko preprosto zahtevate povzetek.

Poleg tega lahko Slackbot deluje tudi zunaj Slacka in spremlja vaše projekte, komunikacijo, koledar in delovne navade. Na podlagi tega predlaga naslednje korake ali pripravi osnutke odgovorov.

Kaj to pomeni za Slack?

Salesforce očitno želi Slack premakniti iz komunikacijskega orodja v celovito poslovno platformo. Namesto da Slack uporabljate samo za pogovore, naj bi postal orodje za izvajanje nalog, koordinacijski center za delo in vstopna točka za UI agente v podjetju.

Glavni dirketor Marc Benioff je poudaril, da je Slack od prevzema zrasel za 2,5-krat in da ga uporablja približno milijon podjetij.

Varnost in nadzor

Ker Slackbot dostopa do velike količine podatkov, Salesforce poudarja vgrajene varnostne mehanizme, možnost prilagajanja dovoljenj in nadzor nad tem, katere podatke agent uporablja.

Kljub temu pa ostaja vprašanje: koliko nadzora bodo podjetja pripravljena prepustiti UI sistemom?

Gre za jasen trend v poslovni programski opremi:

• UI ni več dodatek,
• UI postaja jedro uporabniške izkušnje.

Slack je eden prvih velikih primerov, kjer se komunikacija, avtomatizacija in umetna inteligenca združujejo v enoten sistem.