Danes na spletu šteje uporabniška izkušnja

Dobra uporabniška izkušnja pomeni prilagojeno, personalizirano vsebino in smiselna nakupna priporočila. Za kaj takega pa morajo podjetja imeti ogromno podatkov in povezanih sistemov ali pa zelo moderno platformo, ki zna povezovati iskanja in prodajo ter sistem upravljanja vsebin.

Povezava z umetno inteligenco

Za to potrebujemo platformo za zagotavljanje izkušenj strank na trgu, in edino takšno, ki na področju iskanja in prodaje povezuje sistem za upravljanje vsebin in tehnologije umetne inteligence, nudijo v družbi Bloomreach. Njihova platforma Bloomreach Experience podjetjem omogoča, da se ločijo od stare programske opreme in začnejo strankam preko spleta nuditi personalizirano vsebino, relevantne zadetke ob iskanju ter prepričljiva priporočila glede nakupa. Platforma podjetjem omogoča, da svojim strankam zagotovijo visoko prilagodljive digitalne uporabniške izkušnje.

Dodaten adut omenjene rešitve je hitra povrnitev naložbe. Namesto več mesecev podjetja za implementacijo omenjene platforme v svoje poslovanje potrebujejo le nekaj tednov, višje prihodke pa jim začne prinašati praktično takoj. Platforma Bloomreach Experience podjetjem učinkovito pospešuje prodajo, povečuje prihodke in zagotavlja vpogled v poslovanje v realnem času.

Med strankami družbe Bloomreach so številni trgovski in drugi velikani, kot so Neiman Marcus, Staples, REI, Mailchimp pa tudi nogometni klub FC Bayern München in britanski zdravstveni zavod NHS Digital.

Sodelovanje s podjetjem Comtrade

Na globalni ravni delujoči Bloomreach je konec marca sklenil strateško partnerstvo s podjetjem Comtrade, ki velja za vodilnega IT sistemskega integratorja jugovzhodni Evropi. »Dodajanje inovativnega ponudnika programske opreme, kakršen je Bloomreach, v naš portfelj predstavlja ključni korak v nadaljnji specializaciji Comtradeove ponudbe,« je pojasnila direktorica partnerstev in kanalov v družbi Comtrade Jelena Ječmenić. Dodala je: »Verjamemo, da bo to vznemirljivo partnerstvo priložnost za hitro rastoče regionalne blagovne znamke, da učinkovito tekmujejo na svetovnem trgu s pomočjo inteligentne in personalizirane digitalne uporabniške izkušnje, ki jim bo pomagala skrajšati čas trženja in dodatno okrepiti lastno strategijo vključevanja strank.«

»Comtrade se je izkazal kot dragocen partner v regiji jugovzhodne Evrope, ko gre za uvajanje inteligentnih rešitev za digitalne izkušnje,« je povedal Jasper de Vreugt, direktor prodaje v regiji EMEA v Bloomreachu, in nadaljeval: »Od novega partnerstva pričakujemo krepitev sodelovanja, s katerim bi strankam in blagovnim znamkam v regiji ponudili nadgradljive, visoko personalizirane in kontekstualne izkušnje spletnega nakupovanja.«