Telekom Slovenije z novo generacijo klicev v sili omogoča prihodnost nujnih komunikacij (NG112 in NG eCall)

Rešitve naslednje generacije, ki temeljijo na IP-povezljivosti ter standardih ETSI in 3GPP, omogočajo bistveno hitrejši in celovitejši prenos informacij ter zanesljivejše delovanje na omrežjih 4G in 5G, kar v kritičnih trenutkih neposredno vpliva na večjo učinkovitost pomoči.

Telekom Slovenije v sodelovanju z evropskim inštitutom ETSI (European Telecommunications Standards Institute) te dni v Ljubljani gosti dva mednarodna strokovna dogodka za testiranje. Prvi dogodek, NG112 Plugtests, se je izvajal med 26. in 29. majem, drugi, NG eCall Plugtests pa poteka med 1. in 5. junijem. Dogodka združujeta predstavnike proizvajalcev komunikacijske opreme iz 16 držav, ki razvijajo interoperabilne rešitve za uvedbo nove generacije nujnih komunikacij. Telekom Slovenije kot nacionalni operater aktivno sodeluje pri modernizaciji storitev za nujne primere in pri uvajanju naprednih komunikacijskih sistemov prihodnosti, skupaj z evropskim inštitutom ETSI pa izvaja testiranja povezljivosti oziroma interoperabilnosti sistemov, ki so ključna za uspešno uvedbo standardov v praksi. V ta namen je vzpostavil tudi testno omrežje.

Novi standardi za nujne komunikacije omogoča učinkovitejši prenos ključnih informacij do klicnih centrov v sili. Klasični klici na številko 112 se nadgrajujejo v večmodalno komunikacijo (glas, podatki, video) z večjo zanesljivostjo in natančnejšo določitvijo lokacije. Hkrati se razvija tudi avtomobilski klic v sili eCall, ki v novi generaciji (NG eCall) temelji na IMS-arhitekturi; posledično se klasični klic v sili nadgrajuje v pametno, multimedijsko in lokacijsko podprto kritično storitev z zanesljivim usmerjanjem do prave pomoči. S tem je omogočen naprednejši prenos podatkov o nesreči, kar bistveno izboljšuje odzivnost intervencijskih služb.

»Z uvajanjem NG112 in NG eCall v Evropi nadgrajujemo komunikacije za nujne primere ter prispevamo k hitrejšemu in zanesljivejšemu odzivu interventnih služb. Napredne tehnologije omogočajo, da pristojne službe prejmejo več relevantnih informacij v krajšem času, kar je v kritičnih situacijah pogosto odločilnega pomena. Na ta način v Telekomu Slovenije kot tehnološko naprednem in družbeno angažiranem podjetju pomembno prispevamo k večji varnosti vseh nas. Vse to v ozadju podpira intenziven prehod s tehnologij 2G (GSM) na sodobno omrežje 5G,« poudarja Matjaž Beričič, direktor Omrežij in infrastrukture v Telekomu Slovenije.

Nova generacija klicev v sili 112 povečuje tudi dostopnost storitve. NG112 poleg govora omogoča prenos podatkov, slik in videa, kar izboljšuje natančnost informacij in hitrost odziva ter omogoča uporabo različnim, tudi ranljivim skupinam uporabnikov (npr. z okvaro vida ali sluha). Za uporabo storitve niso potrebne dodatne aplikacije, temveč zadostuje naprava s podporo omrežju 4G ali 5G.

S tehničnega vidika uvedba pomeni prehod v sodobno IP-okolje, ki povezuje različne komunikacijske kanale (govor, sporočila v realnem času (real-time text – RTT), video) in zagotavlja boljšo povezljivost med operaterji, centri za obveščanje (ReCO) in drugimi deležniki sistema zaščite in reševanja. Telekom Slovenije ima pri tem ključno vlogo z zagotavljanjem napredne omrežne infrastrukture 5G, vključno z IMS-jedrom.

Pomembno nadgradnjo prinaša tudi NG eCall, ki omogoča prenos razširjenih podatkov o nesreči, vozilu in razmerah, kar pristojnim omogoča boljši vpogled v dogajanje ter hitrejše in ustreznejše ukrepanje. Sistem podpira ponovno vzpostavitev klica, če se ta prekine, ter učinkovito obravnavo prek mreže ESI-net, ki omogoča prerazporejanje klicev med regionalnimi centri v Sloveniji in s tem nemoteno obravnavo dogodkov v primeru povečanega števila klicev. NG eCall je zasnovan za delovanje v omrežjih 4G in 5G, kar omogoča hitrejše odločanje in učinkovitejši odziv intervencijskih služb, hkrati pa je storitev pripravljena na tehnologije prihodnosti. Ker se tehnologiji 2G in 3G po vsem svetu neizogibno umikata, je prehod na naprednejše rešitve ključen korak za zagotavljanje neprekinjene in zanesljive varnosti.

Z uvajanjem NG112 in NG eCall Telekom Slovenije krepi varnost prebivalcev in tujih gostov v Sloveniji ter pomembno prispeva k modernizaciji sistema komunikacij za nujne primere. Ob tem nadaljuje svojo pionirsko vlogo, saj je kot prvi operater v Evropi uvedel eCall na ravni celotnega omrežja decembra 2015 ter prvi v Sloveniji omogočil SMS na številko 112 že 11. februarja 2012 na mednarodni dan številke 112.