»Ljudje mislijo, da so digitalno pismeni, ker imajo telefon. Pa niso!«

O tem, kako motivirajo odrasle, da znova sedejo v učilnice – in to z nasmehom – ter katere računalniške veščine danes res štejejo, je spregovoril direktor CDI Univerzuma Sašo Skočir. Pravi, da je CDI Univerzum kot švicarski nož za uka željne odrasle. Obenem pa ob omembi področja digitalnih kompetenc in tehnologije poudarja, da je to res pravo vesolje, v katerem se moramo zavedati, da vemo, da ničesar ne vemo – in prav zato se moramo izobraževati.

Začnimo z najbolj aktualnim – vpisnim obdobjem. Katere računalniške in informacijske programe bi posebej izpostavili tistim, ki razmišljajo o nadgradnji znanja ali karierni spremembi?

Predvsem bi poudaril vse računalniške programe, 4-letni program tehnik računalništva, 3-letni program računalnikar, seveda imamo tu še 3+2 kombinacijo in poklicni tečaj za tehnika računalništva, ki traja 1 leto.

CDI Univerzum ponuja tako formalna kot neformalna izobraževanja. Kako se ta dva tipa programov razlikujeta – tako po vsebini kot tudi po ciljni publiki?

Ključna razlika je v tem, da v formalnem izobraževanju pridobiš dejansko stopnjo (srednješolske) izobrazbe, po domače spričevalo. Izobraževanje traja 3 ali 4 leta – odvisno od smeri, ki jo izbereš. Če je udeleženec zares motiviran, lahko šolanje zaključi tudi prej – tako se lahko ta čas tudi prepolovi. To je ena od prednosti izobraževanja odraslih. Izobražuje se po osebnem izobraževanem načrtu, kjer udeleženec sam postavi “vozni red” opravljanja izpitov in jih naredi več v krajšem času.  V formalno izobraževanje se vpisujejo tisti, ki nimajo opravljene srednje šole ali pa bi radi dokončali izobraževanje formalne smeri.

Pri neformalnih izobraževanjih pa udeleženci pridobijo potrdilo z osvojenimi kompetencami programa, ki so se ga udeležili. Ta izobraževanja so neprimerno krajša, saj so bolj usmerjena oziroma specializirana za ožja področja. Udeleženci so zelo različni, gotovo pa jih druži skupno področje zanimanja.

V zadnjih letih ste še posebej razvili področje digitalnih kompetenc za odrasle. Kakšen je odziv udeležencev na programe, kot so digitalna pismenost, Excel ali uporaba družbenih omrežij?

Na tem področju imamo res zanimive izkušnje … ljudje mislijo, da so digitalno pismeni, ker imajo telefon, tablico ali računalnik, pošljejo kakšno elektronsko pošto, so prisotni na Instagramu in TikToku – tisti malo bolj »staromodni« morda še na Facebooku – in malo brskajo po spletu ter si naložijo kakšno igro. Pa niso! Težko jih je prepričati za vpis, ko pa pridejo, se jim odpre novo obzorje.

Res je dobro razumeti osnove operacijskih sistemov in to, kako se v njih kaj uredi. Tu so računalniki z operacijskima sistemoma Windows in macOS ter mobilne naprave z Androidom ali iOS-om – vsako okolje pa ima svoje posebnosti in pravila, ki jih je dobro razumeti.

Pojavlja se vrsta vprašanj, kot so: Kam se je shranila datoteka, ki sem jo prenesel? Kako jo najdem? Kaj je to oblak in hramba podatkov v njem, kaj je sinhronizacija? Kaj pomeni samozaščitno ravnanje in kaj so preživetvene strategije v digitalni pokrajini? Sploh varnost je področje, o katerem nikoli ne vemo dovolj – predvsem ne ob vsem tem hitrem razvoju tehnologij. Dobro je vedeti, kaj je tvoj digitalni odtis (digital footprint) in zakaj se ga je dobro zavedati? Tudi kriptovalute bi imeli vsi, a o vsem tem moramo kakšno malenkost tudi znati in razumeti.

Tako kot ni prijetno izgubiti denarnice, je enako poguben občutek, če pozabimo svoj dostop do digitalne denarnice, kjer hranimo in plemenitimo svoje dobičke. Tehnologija je res pravo vesolje, v katerem se moramo zavedati, da vemo, da ničesar ne vemo.

Katere računalniške veščine opažate, da so trenutno najbolj iskane – tako med udeleženci kot tudi v širšem kontekstu zaposljivosti?

Trenutno so najbolj iskane računalniške veščine, tako med udeleženci različnih programov kot tudi v širšem kontekstu zaposljivosti, naslednje:

• Že omenjena Osnovna digitalna pismenost, saj danes praktično na vsakem delovnem mestu zahtevajo vsaj osnovno raven računalniške pismenosti (MS Office, oblak, e-pošta, videokonference).
• Obdelava podatkov in analiza – ta znanja so zelo iskana v administraciji, marketingu, logistiki, financah in IT-ju (Excel, SQL, Power BI, Python – zlasti Pandas in NumPy).
• Programiranje in razvoj programske opreme – tovrstne znalce iščejo v IT sektorju, fintechu in startupih.
• Umetna inteligenca (AI) in strojno učenje – povečujejo se potrebe v marketingu, izobraževanju, raziskavah in IT-ju.
• Digitalno oblikovanje in UX/UI (uporabniška izkušnja in uporabniški vmesniki).
• Digitalni marketing – oglaševanje, SEO/SEM, analitika, upravljanje družbenih omrežij, e-poštni marketing.

Kako motivirate odrasle, da se vrnejo v učne klopi in osvojijo (računalniška) znanja, ki jih morda še včeraj niso potrebovali?

Da odrasle zvabimo nazaj v “učilnico”, uporabljamo različne prijeme. Skrivnost? Učenje naj ne bo muka, ampak malo zabave, ščepec uporabnosti in dobra družba. Pa še kava pomaga. Želite primere?

• “Pokaži sir, ne mišnico.”

Nihče ne pride na tečaj “Osnove Excela 101”, če ne ve, zakaj bi mu to koristilo. “Kako urediti e-račun brez živčnega zloma”? To pa se sliši že bolj zanimivo.

• “Brez sramu, brez drame.” 

“Ne znate vklopit računalnika? Super, začnemo pri nuli!” – to je pravilna energija. Brez testov, brez rdečih popravkov – samo “aha!” momenti.

• “Učenje naj bo kot IKEA pohištvo.” 

Konkretno, praktično in uporabno takoj. Danes se naučimo “Kako natisniti PDF”. Jutri: svet je tvoj.

• “Naj se počutijo kot superjunaki.”

Tudi če je njihov današnji uspeh “uspel sem se prijaviti na Zoom”, se praznuje. Z navdušenjem, čestitkami in aplavzom.

• “Učenje = korist za celo družino.”

Zdaj pa lahko vnuku napišem e-mail, ne da bi mi moral za to spisati 3-stransko navodilo.” Magija.

• “Kratko, sladko, brez stresa.” 

2 uri učenja, 20 minut kave, 0 frustracij. Če zamudiš? Ni panike. Vračamo se z nasmehom.

• “Vsak napredek šteje.” 

Majhni koraki, veliki aplavzi. Pa še certifikat dobiš – za na hladilnik ali v življenjepis.

CDI Univerzum pogosto nagovarja tudi ranljivejše skupine – starejše, tujce, osebe z nižjo izobrazbo. Kako prilagajate izobraževanje tem ciljnim skupinam?

Pri delu z ranljivejšimi skupinami – kot so starejši, priseljenci in osebe z nižjo izobrazbo – se osredotočamo na ustvarjanje varnega, spodbudnega in dostopnega učnega okolja, kjer se vsak posameznik lahko uči v svojem tempu, brez strahu pred neuspehom. Ključ do uspeha je vedno osebni pristop: pri tem upoštevamo življenjske izkušnje udeležencev in gradimo na njihovih konkretnih potrebah.

Komunikacija v izobraževalnem procesu je preprosta, jasna in razumljiva, brez pretiranih in nepotrebnih strokovnih izrazov, podkrepljena s slikami, primeri in ponovitvami, kolikor je treba za razumevanje. Teorija se prepleta s prakso – udeleženci se učijo sproti, skozi naloge iz resničnega življenja: napišejo e-mail, ustvarijo preprost dokument ali poiščejo informacije na spletu. Vse to se dogaja v toplem in vključujočem vzdušju, kjer prevladuje medsebojna pomoč, mentorji pa udeležence spodbujajo z empatijo in potrpežljivostjo.

Za tujce so programi jezikovno in kulturno prilagojeni. Pogosto združujejo učenje slovenščine z digitalnimi veščinami in uporabljajo primere iz različnih kulturnih okolij. Posebno pozornost namenjamo tudi fleksibilnosti – termini se prilagajajo vsakodnevnim obveznostim, omogočamo dostop do opreme in gradiv tudi izven učilnic, zavedamo pa se, da je za marsikoga že prvi korak – udeležba na tečaju – velik dosežek.

Majhni uspehi se pri nas štejejo za velike: vsak poslan e-mail, prvi PDF ali uspešno izpolnjen obrazec je razlog za pohvalo. Napake niso ovira, temveč sestavni del procesa. Tako z majhnimi, a pomembnimi koraki, pomagamo udeležencem graditi samozavest, pridobivati nove veščine in ponovno odkrivati občutek, da zmorejo – ne glede na starost, ozadje ali pretekle izkušnje.

Poleg omenjenih računalniških programov pa se lahko pri vas željni znanja udeležijo vrste drugih izobraževanj, kajne?

CDI Univerzum je kot švicarski nož za uka željne odrasle. Pri nas najdeš vse – od osnovne šole, gimnazije in poklicnih izobraževanj, do zabavnih jezikovnih in računalniških tečajev ter udobnega in sodobnega e‑učenja. Za priseljence priprave na izpit in izpit slovenščine, za ranljive skupine pa brezplačne temeljne kompetence. Pa še svetovanje vam ponudimo »za zraven«!

Če te pa tehnologija malo manj mika kot to, da končno rečeš »ne« brez občutka krivde ali se naučiš dihati tudi, ko printer ne dela, so tukaj tudi delavnice osebne rasti in mehkih veščin.

Torej – ne le, kako uporabljati Word, ampak tudi, kako reči svetu: “Od danes naprej klikam samozavestno.”