Facebook News Feed – Kako deluje, kakšni so algoritmi, kako jih izkoristiti sebi v prid?

Facebookov glavni cilj je, da za uporabnika izbere najbolj relevantne zgodbe in jih nato postavi na najvišje mesto “News Feed-a”, saj verjame, da so te zgodbe tiste, ki bi tudi sicer uporabnika najbolj zanimale. Vrstni red zgodb je odvisen od pomembnosti vsebine – od velikih novic o poroki vaše sestre, do manj pomembnih novic, ki jih delijo razna podjetja za svoje “sledilce”. Facebook prioritizira zgodbe, ki jih všečkamo, komentiramo, delimo, klikamo, za katere porabimo največ časa in zgodbe, ki se tičejo neposredno nas, recimo ko nas kdo označi. Med ostalim Facebook izvaja tudi “off-line” ter “on-line” ankete in fokusne skupine, saj na tak način skuša pridobiti čim več povratnih informacij, da lahko nenehno spreminja svoje nastavitve. Bolj kot bo vsebina relevantna za nas, več se bomo vračali na Facebook, bolj kot bo vsebina uspevala pri nalogi “povezovanja ljudi” in hkrati večala oglaševalski dobiček Facebooku, bolj bodo zadovoljni pri podjetju.

Medtem ko se število uporabnikov Facebooka neprestano veča, prav tako se povečuje število Facebook strani in seveda se deli več vsebine, obstaja večja tekmovalnost za omejeni prostor “News Feed-a”. Ljudje so v 10-ih letih podaljšali čas, ki ga preživijo na “News Feed-u”, vendar pa “gledanost” ni narasla premosorazmerno s številom deljenih zgodb. To je povzročilo “naravni padec” dosega, s smislu procentov ljudi, ki vidijo zgodbo glede na vse, ki bi potencialno lahko videli zgodbo. Ravno zato recimo upravljalci Facebook strani opažajo, da je procent sledilcev, ki vidi njihove vsebine vedno manjši. Gre za neizogibno posledico vedno večjega števila deljenj in ne gre za neko Facebookovo zaroto za povečanje dobička. Najboljši način kako se boriti proti temu “naravnemu padcu” dosega je, da se naučimo kaj preferirajo Facebookovi algoritmi.

Kako torej Facebookov algoritem izbere vrstni red vsebin? Vsako zgodbo posebej označi s personalizirano oceno releavantnosti, ki se razlikuje od osebe do osebe in na prva mesta postavi zgodbe z najvišjo oceno. Predstavljamo vam 4 glavne faktorje, ki odločajo o tej oceni:

• Kdo je objavil? – Več kot smo bili v interakciji z avtorjevimi objavami v preteklosti, bolj bo Facebook predpostavljal naše zanimanje do tega avtorja v prihodnosti.
• Koliko ostalih ljudi je vpletenih v zgodbo? – Več ljudi je vpletenih v zgodbo, večja je verjetnost, da nam jo bo Facebook pokazal.
• Tip objave! – Več kot se vpletamo v določene tipe objav (statusi, slike, videi, spremembe delovnih mest, vsebine ostalih aplikacij itd.), več tovrstnih objav nam bo Facebook prikazoval.
• Čas objave! – Bolj aktualna je objava, večja je možnost, da jo vidimo, hkrati pa Facebook spremlja kdaj smo nazadnje bili na aktivni in nam “prihrani” tiste najbolj relevantne zgodbe za čas ko se vrnemo.

Skupaj ti faktorji nosijo veliko težo pri oblikovanju personaliziranega “News Feed-a”. Facebook skozi čas spozna uporabnika in temu prilagodi vsebine. Obstaja sicer še nekaj drugih faktorjev, ki vplivajo na to kaj bomo videli, vendar niso tako pomembni kot našteti.

Kako Facebook v “News Feed” vključi oglase? Ti ne zamenjajo nobenih “naravno” vidnih objav, temveč samo porinejo določene objave nekoliko nižje. Facebook uporablja podoben vendar ne enak algoritem, da določi v katere oglase, pa naj si bodo to oglasi Facebook strani ali podjetij, bi uporabnik lahko bil zainteresiran. Facebook omejuje število oglasov, ki jih vidimo, vendar zato želi maksimizirati všečnost in primernost tistih, ki jih pokaže. Več kot Facebook ve o uporabniku, bolj relevantne oglase mu lahko pokaže.

Kako nadzirati vaš “News Feed”? Facebook omogoča tako implicitne kot eksplicitne načine kako naučiti “News Feed” kaj želite videti. Implicitne načine smo že nekako obdelali, saj so plod našega normalnega vedenja na Facebooku – všečkanje, klikanje, komentiranje itd.

Eksplicitna orodja pa so nekoliko bolj tehnične narave. Vsaka objava ima “drop-down” puščico v zgornjem desnem kotu, ki vam omogoča da:

• skrijete objavo
• prenehate slediti osebi, vendar še vedno ostanete prijatelj
• prijavite objavo
• shranite objavo za pozneje
• vključite obvestila za to objavo

Obstaja pa tudi opcija – News Feed Preferences – ki vam omogoča izbiro ljudi ali strani, katerih objave boste videli na vrhu “News Feeda”.

“News Feed” strategija – Najboljša taktika za to, da izpademo “dobro vidni” na Facebooku je, da smo jasni, da delimo zanimive, avtentične in všečne stvari ter da komuniciramo z občinstvom. To tipično pomeni vizualno privlačne vsebine s smešno ali čustveno nabito vsebino, ki se, če se le da, tiče čim širšega kroga občinstva. Izogibajte se pretirano samo-promocijskih objav, “suhih” ali predolgih vsebin, ki so dolgočasne in so primerne samo za določen spekter občinstva.

Torej prej kot objavljate se vprašajte, ali je to dejansko zanimivo in zabavno ostalim uporabnikom? Gre za dejansko uporabno zadevo ali pa gre zgolj za samo-promocijo sebe ali posla?