Povračilo v primeru nedelovanja internetne povezave

Vsaj takšen zakon so sprejeli v Veliki Britaniji in ga sklenili z petimi največjimi ponudniki internetnih storitev – BT, Sky, TalkTalk, Virgin Media in Zen. Vsak uporabnik fisknih storitev bo namreč prejel na naslednjem računu 8 funtov povračila (okrog 10 evrov) za vsak dan, ko bo oškodovan tako, da njegova domača internetna povezava ne bo delovala. Povračilo bo prejel samo v primeru, da bo popravilo trajalo več kot dva dni.

Tudi če tehnik ne bi prišel ob dogovorjenem času ali bi odpovedal popravilo v roku 24 ur po tem, ko se je podjetje z uporabnikom dogovorilo za popravilo, bi uporabnik avtomatsko prejel popust v višini 25 funtov (okrog 30 evrov). Čeprav je vse skupaj še v zagonski fazi, naj bi tak sistem začel delovati že v začetku naslednjega leta.

Uporabnik naj bi bil upravičen do povračila tudi, če serviser ne more dostopati do razdelilnika na ulici, na primer zaradi parkiranega avtomobila. Do povračila pa uporabnik ne bo upravičen, če je prišlo do izpada zaradi naravnih pojavov, kot so recimo poplave.