Novi vstopni kuponi z obvestili v živo

Iberijina nova vstopna karta »odraža morebitne spremembe sedeža ali izhoda za vkrcanje, ne da bi bilo treba ukrepati s strani stranke«, ki preprosto prejme obvestilo s posodobljenimi informacijami.

V izjavi letalske družbe piše: »Nova vstopna karta se samodejno posodobi, da odraža vse spremembe sedeža ali izhoda za vkrcanje, ne da bi potnik moral ukrepati, temveč le prejme obvestilo s posodobljenimi podatki.«

»Trenutno potniki, ki dobijo vstopni kupon na okencu ali prek aplikacije, prejmejo statično različico, ki ne odraža nobenih sprememb. Zahvaljujoč tej izboljšavi se vstopni kupon samodejno posodobi v primeru menjave sedeža, menjave izhoda ali nadgradnje kabine, med drugim,« je Iberia pojasnila v sporočilu za javnost.

Po navedbah Iberije ta inovacija »ne le izboljša uporabniško izkušnjo«, temveč tudi pomaga optimizirati operativne čase med vkrcanjem, podobno kot druga orodja, ki jih prevoznik uvaja.

Kljub uvedbi te inovativne digitalne vstopne karte Iberia zagotavlja, da bo potnike o spremembah in dodatnih posodobitvah še naprej obveščala po elektronski pošti.

Nova vstopna karta je na voljo prek aplikacije Iberia za uporabnike naprav iOS in Android, pa tudi za tiste, ki si vstopno karto prenesejo v Apple Wallet ali Google Wallet na spletni strani letalske družbe.

Poleg te vstopne karte s posodobitvami v realnem času je Iberia pred kratkim predstavila tudi inovativne projekte, kot sta »Iberia GPT«, nov pogovorni asistent na ChatGPT, ki strankam pomaga pri načrtovanju potovanj, in Háblalo x Iberia, aplikacija, ki izboljšuje potovalno izkušnjo za ljudi s komunikacijskimi težavami.

Hkrati je bila Iberia tudi ena prvih letalskih družb, ki je sklenila partnerstvo z Appleom pri integraciji informacij AirTag v svoje poslovanje, kar je strankam omogočilo deljenje lokacije njihove prtljage ter izboljšalo učinkovitost in splošno izkušnjo.