Samsung plačuje uporabnikom telefona Galaxy Note 7, da ga zamenjajo

Problemi Samsungovega telefona Galaxy Note 7 so globoko vsidrani v spomin potrošnikov. Samsung svetuje vsem, ki še vedno imajo to napravo, naj nemudomo zamenjajo oz. odvržejo telefon za lastno dobro – sedaj bo to verjetno še bolj aktualno, kajti Samsung bo plačal uporabnikom za menjavo telefona Note 7. Če recimo uporabnik v ZDA vrne Note 7 prodajalcu, Samsung uporabniku plača tudi do preračunanih 90 eur. Zanimivo je tudi to, da lahko lasnitki Samsungovega “eksplozivnega” telefona tega menjajo za katerikoli drugi telefon (ne nujno Samsung) – iPhone 7 Plus, HTC 10, LG V20 itd. V tem primeru sicer znesek ne bo tako visok, vendar bo Samsung vseeno plačeval okrog 20 eur.

Dodatne podrobnosti o menjalni ponudbi Samsunga lahko najdete na njihovi spletni strani, postavlja pa se vprašanje ali gre v tem primeru zgolj za poskus izboljšave ugleda podjetja, kajti s prihodom novega Galaxy S8 telefona bo Samsung še kako potreboval doberu ugled. Tudi tisti, ki so že poslali svoj Note 7 nazaj, so upravičeni do kompenzacije. Pri Samsungu so zatrdili, da ta poteza ne spada med poskuse popravljanja lastnih napak, temveč gre preprosto za to, da želijo pravično urediti zadeve z uporabniki – pa bo teh 100 eur dovolj?

Trenutno je ta Samsungova ponudba na volje le v ZDA, vendar pa Samsung še sprejema odločitve kako po probleme reševal drugod po svetu, kar pomeni, da bo kaj podobnega sprejeto tudi v drugih državah.