Udarec za Uber v Evropi zaradi hude kršitve uredbe GDPR

Nizozemski nadzorni organ za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens – AP) je podjetju Uber izrekel izjemno visoko denarno kazen v višini 824,9 milijona evrov. Regulator podjetju očita, da je med letoma 2018 in 2022 brez kakršne koli človeške presoje samodejno onemogočalo račune svojih voznikov. S tem, ko so algoritmi povsem samostojno sprejemali odločitve o suspenzu uporabnikov, je Uber voznike čez noč prikrajšal za njihov vir prihodka, kar pomeni neposredno kršitev evropske uredbe GDPR.

Postopek se je začel na podlagi prijav 171 francoskih voznikov, ki so se obrnili na lokalno organizacijo za človekove pravice. Ker se evropsko sedež podjetja Uber nahaja na Nizozemskem, je primer prevzel tamkajšnji regulator AP. Namestnica predsednika organa AP, Monique Verdier, je ob objavi odločitve poudarila resnost kršitev in izpostavila, da računalniški sistem ne sme samostojno sprejemati odločitev, ki imajo tako daljnosežne ter ključne posledice za posameznikovo preživetje.

Znesek 824,9 milijona evrov predstavlja najvišjo kazen, ki jo je AP kdaj koli naložil temu ponudniku prevozov. Predhodno je isti organ podjetju Uber že izrekel tri globe: leta 2018 v višini 600.000 evrov, leta 2023 v višini 10 milijonov evrov ter leta 2024 rekordnih 290 milijonov evrov zaradi neustreznega prenosa osebnih podatkov evropskih voznikov v Združene države Amerike. Najnovejša kazen je bila odmerjena kot zakonsko najvišji možni znesek, ki dosega štiri odstotke celotnega svetovnega letnega prometa družbe.

Predstavnik podjetja Uber je v odzivu odločno zavrnil ugotovitve regulatorja in kazen označil za popolnoma nesorazmerno. V izjavi za javnost so poudarili, da se odločitev organa AP nanaša na pretekle pravilnike, ki so jih pred leti že povsem opustili. V podjetju zatrjujejo, da postopke nadzora nad delom voznikov jemljejo izjemno resno in da njihovi trenutni procesi vključujejo obvezno človeško presojo, ustrezne varovalke ter možnost pritožbe za vse voznike, ki menijo, da je prišlo do napake. Uber je zoper odločitev o globi že uradno vložil pritožbo.