Računalništvo, telefonija
Telefonija
04.01.2024 07:04

Deli z drugimi:

Share

SMS kot primarni kanal sporočanja

Uporabo SMS sporočil kot načina komunikacije s strankami ter trženja je najbolj obširno uvedla panoga spletne prodaje.

Izjemno visoka stopnja branosti ter zanesljiva dostava pa je spodbudila številne druge branže, od turizma do storitvenega sektorja, da posvojijo SMS kot enega od glavnih orodij sodobnega digitalnega marketinga.

Izboljšanje prodaje in dostave


Hitrost, učinkovitost in nizki stroški so glavni razlogi, da je spletna prodaja med prvimi posvojila SMS sporočanje kot enega glavnih kanalov digitalnega marketinga. Na ta način so številna podjetja izboljšala različne spektre poslovanja: od povečanja deleža prevzetih pošiljk, boljše konverzije oziroma prodaje v spletnih trgovinah ter izboljšanja nakupovalnih izkušenj s pomočjo anket. Po podatkih podjetja ZipWhip v ZDA kar 34 % vseh podjetij uporablja SMS kot način komunikacije, s katerim ostajajo v stiku s strankami med in tudi po pandemiji.

SMS za rojstni dan, po uspešni transakciji in pred prihajajočim pregledom

Poleg spletne prodaje SMS marketing uspešno prodira tudi v druge sektorje, kot so turizem, zdravstvo, bančništvo itd. Razlog za to je v prilagodljivosti in univerzalnosti SMS sporočil. Ne glede na panogo, SMS marketing omogoča podjetjem neposreden stik s strankami in ciljanje specifičnih skupin.

Večina nas je že prejela SMS sporočila od turističnega velikana Booking. Prav tako smo se skoraj vsi v Facebook ali Gmail že prijavili s pomočjo varnostne SMS kode, vedno bolj pogosto pa je tudi opozarjanje na dogovorjene termine v storitvenem sektorju, ki zmanjšuje število zamujenih obiskov.

Številke ne lažejo

Po raziskavah podjetja EZTexting kar 98 % lastnikov mobilnih telefonov prebere vse prejete SMS-e. To pa ni vse: če je povprečna stopnja odprtih povezav v elektronski pošti le 2 % pa kar 19 % uporabnikov mobilnih telefonov klikne na povezavo v prejetem SMS sporočilu. Obenem je povprečni čas za odprtje kratkih sporočil dolg le tri minute.

Vse to so razlogi, zakaj boste v prihodnosti prejemali več sporočil o bančnih transakcijah, prihajajočih dogovorjenih terminih, opravljenih nakupih in novih ponudbah. In če ste del omenjenih sektorjev, je napočil skrajni čas, da SMS vključite v svojo digitalno strategijo.

Več najdete na www.sinhro.si. (P.R.)


Prijavi napako v članku
Članek je pripravljen v sodelovanju s podjetjem Sinhro.
Vas zanima več iz te teme?
digitalni marketing


Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

Kingston Technology

Middlesex, TW16 7EP, Združeno kraljestvo, , Tel: +44 (0)1932 738888

NAVEZA d.o.o.

Ščita 9, 1315 Velike Lašče, Tel: 01 787 30 25
Naveza d.o.o. je podjetje z več kot 15 leti izkušenj na področju računalniške podpore, digitalizacije ter izdelave in vzdrževanja spletnih strani. Vedno si prizadevajo najti rešitve, ... Več
Srebrni partner

IPM Skupina, Holding d.o.o.

Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana,

REDIT d.o.o.

Vodnikova cesta 232 , 1000 Ljubljana, Tel: 040 768 404
Podjetje Redit d.o.o. je za uporabnike ključnega pomena saj s svojimi storitvami poskrbi za nemoteno delo od doma oziroma za to, da računalnik deluje tako, kot od njega pričakujemo. ... Več