Oura se sooča s tožbo zaradi domnevno zavajajočih podatkov o spanju

Tožbo je v Kaliforniji vložila odvetniška pisarna Clarkson Law Firm v imenu uporabnice Madison Surber, ki je leta 2025 za prstan Oura Ring plačala 513,68 dolarja oziroma približno 440 evrov. Tožniki trdijo, da je Oura svoje izdelke oglaševala kot izjemno natančne, čeprav naj bi prstani pri določanju kakovosti in faz spanja uporabljali predvsem algoritmske ocene.

Tožba za zdaj ne dokazuje, da je Oura kršila zakon. Gre za navedbe tožnikov, o katerih bo moralo odločati sodišče. Primer pa je pomemben, ker zadeva področje, na katerem se trženje zdravstvenih funkcij hitro približuje obljubam, ki jih uporabniki razumejo kot medicinske.

Kaj očitajo podjetju

V tožbi je navedeno, da Oura svojih prstanov ne bi smela predstavljati kot naprav, ki lahko zanesljivo merijo štiri glavne faze spanja. Za klinično merjenje se običajno uporablja polisomnografija, pri kateri zdravniki spremljajo električno aktivnost možganov, premikanje oči in druge fiziološke signale z elektrodami na glavi in telesu.

Oura teh meritev ne izvaja neposredno. Prstan na prstu zaznava več posrednih signalov, med njimi srčni utrip, variabilnost srčnega utripa, gibanje, dihanje in temperaturo kože. Algoritem nato na podlagi teh podatkov oceni, ali je uporabnik buden oziroma v določeni fazi spanja.

Tožniki trdijo, da je razlika med merjenjem in ocenjevanjem ključna. Po njihovem Oura uporabnikom ustvarja vtis, da prstan vidi nekaj, kar lahko neposredno zazna le klinični laboratorij. V tožbi se zato pojavlja tudi trditev, da se spanje dogaja v možganih, ne na prstu.

Odvetniki navajajo, da je Oura svoje izdelke oglaševala z izrazi, kot sta “izdelano za natančnost” in “neprekosljiva natančnost”. Po navedbah tožbe je podjetje v različnih obdobjih omenjalo 79-odstotno natančnost, pozneje pa 95-odstotno natančnost pri določanju faz spanja v primerjavi s kliničnimi laboratoriji. TechCrunch poroča tudi o dolgotrajnem nezadovoljstvu nekaterih uporabnikov, ki so menili, da rezultati prstana niso ustrezali njihovemu dejanskemu počutju.

Oura poudarja, da gre za ocene

Oura očitke zavrača in napoveduje obrambo v sodnem postopku. Podjetje poudarja, da prstan faz spanja ne določa z enim samim tipalom, temveč z več fiziološkimi signali, ki jih obdela algoritem.

Po pojasnilih podjetja so spremembe srčnega utripa, dihanja, gibanja in temperature povezane z različnimi fazami spanja. Oura zato meni, da je mogoče te signale uporabiti za razvrščanje spanja, tudi če naprava ne meri možganske aktivnosti tako kot klinični laboratorij.

Podjetje se sklicuje na več neodvisnih in strokovno pregledanih raziskav ter pravi, da je njegov algoritem razvijalo na podlagi več kot 1.200 noči podatkov. Obenem priznava, da prstan ni medicinski pripomoček in ne more nadomestiti klinične preiskave spanja. Oura je v odzivu za USA Today navedla, da je bila njena metoda v več študijah primerjana s polisomnografijo in se je z njo ugodno primerjala.

Tu se skriva tudi jedro pravnega spora. Oura lahko metodološko utemeljuje, da njeni podatki omogočajo koristno oceno spanja. Tožniki pa trdijo, da povprečen kupec iz oglasov ne razume omejitve med oceno in neposrednim kliničnim merjenjem.

Primer presega Ouro

Tožba zahteva, da Oura preneha uporabljati domnevno zavajajoče trditve, ter zahteva povračilo za potrošnike, ki naj bi izdelek kupili na podlagi teh obljub. Če bo primer napredoval, bo sodišče moralo presoditi predvsem, ali je bilo trženje dovolj jasno in ali so bile navedene raziskave primerne za podporo oglaševanim številkam.

Odločitev bi lahko vplivala tudi na Samsung, Apple, Fitbit in druge proizvajalce ur ter prstanov, saj podobne naprave pogosto uporabljajo posredne meritve in algoritme. V Evropi bi bila razprava pomembna tudi z vidika pravil o varstvu potrošnikov in oglaševanju zdravstvenih učinkov.

Za uporabnike je najbolj razumen sklep preprost: pametni prstan lahko pomaga opazovati vzorce, ni pa nadomestilo za zdravstveno diagnostiko. Pravno vprašanje za Oura pa bo, ali je podjetje to razliko dovolj jasno povedalo tudi takrat, ko je svoje izdelke prodajalo kot natančne merilnike spanja.