Računalništvo, telefonija
17.12.2013 10:36

Deli z drugimi:

Share

Ali veste, kdo so vaši kupci?

Ali veste, kdo so vaši kupci?
Ali veste, kdo so vaši kupci?

Že od nekdaj so ponudniki storitev/produktov, tudi v času blagovnih menjav, želeli zadovoljiti potrebe kupcev. S to razliko, da so potrebe izvedeli na samem mestu menjav. Dandanes nam tehnologija ponuja več in lahko informacije o kupcih pridobimo pred samim nakupom, hkrati pa je tudi za uspeh potrebno veliko več truda.

Aleš Štempihar poudarja, da so izsledki globalne študije pokazali močno povezanost med finančnimi izidi nadpovprečno uspešnih organizacij in intenzivnostjo sodelovanja in vključevanja njihovih kupcev. Ključ je vključevanje kupcev že v oblikovanje svojih poslovnih in razvojnih strategij. Programi lojalnosti in soustvarjanje ponudbe niso več dovolj. Najboljša podjetja z bazami/oblaki prediktivne analitike, družabnimi omrežji in mobilnimi aplikacijami zaznajo in realizirajo poslovne priložnosti hitreje od ostalih.

Pri tem pa je ključno tudi sodelovanje med marketing in IT službami, ki je bilo do zdaj premalo izkoriščeno. Podjetja, ki se bodo premalo zavedala pomembnosti zgoraj napisanega, bodo žal morala sčasoma izstopiti iz igre.

Če vas zanima več o zgoraj opisanih pristopih in o celovitem programu zvestope kupcev, si lahko prebrete na strani podjetja IDentiks.

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem IDENTIKS d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri IDENTIKS d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem IDENTIKS d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.



Prijavi napako v članku

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

SAMSUNG GmbH, podružnica v Ljubljani

Letališka cesta 29a, 1000 Ljubljana, Tel: +386 80 697 267
Samsung Electronics Co. je vodilni tehnološki gigant, ki navdihuje svet ter oblikuje prihodnost s prodornimi zamislimi in tehnologijami. Njihova poslovna filozofija, ki temelji na ... Več

AVIOR d.o.o.

Tehnološki park 21, 1000 Ljubljana, Tel: 01 620 33 15
Avior d.o.o. z naprednimi tehnološkimi rešitvami in inovativnim pristopom premaguje ovire in odgovarja na izzive s področja telekomunikacij ter ostalih oblik povezovanja med ljudmi. ... Več
Zlati partner

iPROM d.o.o.

Šlandrova ulica 4b, 1231 Ljubljana Črnuče, Tel: 01 511 07 50
Digitalna odličnost, ki prepriča iPROM je hiša znanja in izkušenj, ki naročnikom poenostavlja kompleksnost trženja v digitalnem okolju. Pripravljajo, organizirajo in izvajajo ... Več
Zlati partner

SOFTWAREONE d.o.o.

Šmartinska cesta 53, 1000 Ljubljana, Tel: 05 925 03 00
Ponujajo licenčno programsko opremo več kot 3000 različnih proizvajalcev, kot tudi svetovanje in profesionalne storitve. Skupina COMPAREX, katerega del je tudi COMPAREX d.o.o. ima ... Več