Google pristal na poravnavo v višini 68 milijonov dolarjev zaradi nezakonitih zvočnih posnetkov

Google bo uporabnikom svojih storitev v ZDA izplačal več milijonov dolarjev. Pristal je namreč na predlagano poravnavo v višini 68 milijonov dolarjev zaradi skupinske tožbe, ki se nanaša na nepooblaščene zvočne posnetke, zajete prek Googlovih naprav. Gre za primere, ko je bil Google Pomočnik (Assistant) nenamerno aktiviran, ne da bi uporabniki izgovorili njegov sprožilni ukaz “Hey Google” ali “Ok Google”.

Afera je prvič izbruhnila leta 2019, ko je belgijski medij VRT NWS razkril, da so zvočne posnetke pri Googlu analizirali uslužbenci, ki so tako lahko slišali osebne podatke in zasebne pogovore uporabnikov, vključno s posnetki otrok, ki Pomočnika sploh niso smeli uporabljati. Po poročanju Reutersa so novi sodni dokumenti potrdili, da je Google pripravljen poravnati tožbo, čeprav uradno ne priznava nobene kršitve ali zlorabe podatkov.

Tožniki so Googlu očitali, da je med t. i. »lažnimi aktivacijami« namerno in nezakonito beležil zasebno komunikacijo brez dovoljenja, pri tem pa naj bi bili podatki celo posredovani tretjim osebam za namen ciljnega oglaševanja. Google je te obtožbe zavrnil, a se je, podobno kot Apple, raje odločil za poravnavo. Apple je podobno tožbo zaradi zvočnih posnetkov prek glasovne pomočnice Siri poravnal že januarja 2025, in sicer v višini 95 milijonov ameriških dolarjev.

Če bo poravnava potrjena na sodišču, bodo do izplačila upravičeni vsi uporabniki, katerih Google računi so bili povezani z napravami z vnaprej nameščenim Google Pomočnikom – od telefonov Pixel in zvočnikov Google Home, do pametnih zaslonov Nest Hub. Nadomestila bodo znašala od 18 do 56 dolarjev za uporabnike, ki so take naprave kupili; tisti, ki so Asistenta uporabljali ali živeli v gospodinjstvu z napravo, ki je zajela nezakonit posnetek, pa bodo upravičeni do odškodnine med 2 in 10 dolarji.