Podjetja se počutijo nepripravljena na tveganja, ki jih prinaša umetna inteligenca

V raziskavi je 64 odstotkov vodilnih povedalo, da njihove naložbe v umetno inteligenco že prinašajo pozitivne rezultate, deset odstotnih točk več kot leto prej. Umetno inteligenco zunaj pilotnih projektov uporablja 84 odstotkov organizacij. Kljub temu jih le 24 odstotkov meni, da so povsem pripravljene na obvladovanje zunanjih tveganj. Ta delež je v primerjavi z letom prej upadel za sedem odstotnih točk.

Poročilo temelji na raziskavi 3700 vodilnih poslovnih in tehnoloških kadrov iz 21 držav. Raziskavo je med julijem in septembrom 2026 za Kyndryl izvedlo podjetje Edelman Intelligence, zato gre za odgovore anketiranih vodij, ne za neodvisno merjenje dejanskih finančnih učinkov umetne inteligence v posameznih podjetjih.

Uvajanje napreduje hitreje kot spremembe v organizacijah

Razkorak je posebej viden pri zaposlenih in načinu organizacije dela. Le 27 odstotkov podjetij je uradno spremenilo vloge in odgovornosti zaposlenih zaradi umetne inteligence, 29 odstotkov pa je v celoti uvedlo programe upravljanja sprememb za njeno uporabo. Podjetja, ki so izvedla oboje, so po podatkih raziskave pogosteje poročala o pripravljenosti za uporabo umetne inteligence in pozitivnem donosu na naložbe. To je povezava, ki jo kaže raziskava, ne dokaz, da spremembe same povzročijo boljše rezultate.

Širša uvedba prinaša tudi neuspehe in spremembe načrtov. Skoraj polovica anketiranih podjetij je letos bistveno spremenila svojo strategijo za umetno inteligenco. Približno četrtina jih je poročala o neuspešni naložbi v to področje, 21 odstotkov pa jih je odpovedalo večjo pobudo.

Posodobljena infrastruktura še ne pomeni pripravljenosti

Raziskava opozarja tudi na tehnološko osnovo podjetij. Čeprav 71 odstotkov vodilnih ocenjuje, da je njihova informacijska infrastruktura večinoma ali povsem posodobljena, dve tretjini direktorjev informatike meni, da jo bo treba pred uporabo umetne inteligence v velikem obsegu bistveno preoblikovati. Sodobni sistemi torej še ne zagotavljajo, da so primerni za dodatne zahteve umetne inteligence.

Največ skrbi povzročajo kibernetski napadi: le 26 odstotkov podjetij pravi, da so povsem pripravljena nanje, kar je enajst odstotnih točk manj kot leto prej. Vodilni se sprašujejo tudi, kako bo umetna inteligenca spremenila konkurenco in poslovne modele v panogah.

Ugotovitve rišejo sliko podjetij, ki umetno inteligenco že širijo in v njej vidijo poslovno vrednost, vendar zaostajajo pri prilagajanju infrastrukture, procesov in odgovornosti zaposlenih. Naslednji izziv zato ni zgolj uvajanje novih orodij, temveč zagotavljanje, da jih organizacija lahko uporablja varno in da so spremembe smiselno vključene v vsakodnevno delo.