Napredni klicni center za radijske in TV postaje zaenkrat brezplačen!

Težave, s katerimi se srečujejo televizijske in radijske oddaje je t.i. bursty traffic. Ko je na sporedu oddaja in ko voditelj oddaje odpre telefonske linije v studio, pride na klasičnih telefonskih sistemih do nasičenja sistema in s tem izgube klicev. Novi klicni center podjetja Mega M ta problem rešuje tako, da se voditelju na zaslonu prikaže celoten seznam klicev, ki čakajo na vklop v oddajo, ta pa lahko poslušalca oz. gledalca usmeri v studio naključno ali izbrano, le s klikom miške.

Za radijske in TV hiše, ki uporabljajo komercialne, 090 številke to pomeni bistveno povečanje prihodkov, sistem pa omogoča tudi kreiranje črnih list, ki motečim osebam preprečijo dostop do oddaje. Klicni center omogoča večstopenjske odzivnike, ki se enostavno prilagajajo potrebam oddaje preko intuitivnega grafičnega portala. Ob zaključku oddaje je na voljo kompletna statistika s tabelaričnimi in grafičnimi podatki, katere je možno izvažati tudi v druge programe, npr. Excel, …

Njihova rešitev omogoča še televoting, uporaba klicnega centra za radijske in TV postaje pa je za naročnike MegaTel zaenkrat povsem brezplačna.

Mega M je sicer nacionalni operater fiksne IP telefonije z lastnim omrežjem, medomrežnimi povezavami z ostalimi slovenskimi operaterji, lastnim številskim prostorom, vključen pa je tudi v slovenski sistem prenosljivosti telefonskih številk. Pod blagovno znamko MegaTel nudi torej celoten nabor telekomunikacijskih storitev IP telefonije za poslovne uporabnike.