Računalništvo, telefonija
07.06.2022 07:24
Posodobljeno 3 leta nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Inovativne digitalne rešitve za podporo organizacijam javne uprave

Foto: Fakulteta za upravo
Foto: Fakulteta za upravo

Spoznajte štiri digitalna orodja, ki nudijo celostno podporo pri soustvarjanju z uporabniki storitev javne uprave. Gre za nabor orodij “Co-Gov toolkit”, ki so brezplačno na voljo v 4 jezikih: slovenskem, hrvaškem, angleškem in danskem: https://www.cogov-toolkit.eu/home. Razvili so jih na Fakulteta za upravo Univerze v Ljubljani (FU UL) v sodelovanju s hrvaškim podjetjem Span d.d. v okviru mednarodnega projekta COGOV.

Lokalna vodja projekta je bila doc. dr. Tina Jukić s FU UL, Mesto Reka na Hrvaškem pa je imelo vlogo uradnega testnega partnerja. V proces razvoja digitalnih orodij je bilo aktivno vključeno tudi slovensko Ministrstvo za javno upravo (Matija Kodra, Inovativen.si, in Katja Glavič, Stop birokraciji), ki je v orodjih prepoznalo velik potencial, zato so ves čas trajanja razvoja digitalnih orodij nudili kakovostne povratne informacije, ki so pomembno doprinesle k uporabnosti le-teh.

Soustvarjanje (ang. co-creation) je ena od oblik sodelovalnih inovacij, ki je v osrednji politični diskurz vstopila po gospodarski krizi leta 2008 in grenkem spoznanju o vplivu neoliberalnih rešitev. Ključno vlogo sta pri tem imeli Organizacija za gospodarsko sodelovanje in razvoj (OECD) in Evropska komisija (EK) – prva kot glavni promocijski idejni podpornik, druga pa kot glavni finančni sponzor teh idej. EK je soustvarjanje v svojih dokumentih celo izrecno sprejela kot pristop od spodaj navzgor, ki spodbuja kulturo eksperimentiranja in vodi do prilagojenih rešitev, rasti in legitimnosti.

Orodja Co-Gov so z dokazi podprta orodja za podporo soustvarjanju v javni upravi, ki so bila razvita na podlagi empiričnih raziskav, izvedenih v okviru projekta COGOV. Tri orodja (Co-Ready, Co-Serve in Co-Master) so razvita kot sistemi za podporo odločanju, eno orodje (Co-Renew) pa je razvito kot model uporabniške izkušnje, ki temelji na konceptu izkušnje strank:

  • orodje Co-Ready omogoča ocenjevanje pripravljenosti organizacije na soustvarjanje;
  • orodje Co-Serve podpira izbiro javnih storitev, ki so najbolj primerne za prenovo na podlagi načel soustvarjanja;
  • orodje Co-Renew podpira soustvarjanje z uporabniki storitev med procesom prenove izbrane javne storitve (izbrane s pomočjo orodja Co-Serve) in
  • orodje Co-Master podpira ocenjevanje kakovosti procesa soustvarjanja, ki je potekalo med prenovo storitve (z orodjem Co-Renew) z namenom identifikacije težav, ki bi jih lahko ustrezno naslovili v prihodnjih procesih soustvarjanja.

Nabor orodij Co-Gov je bil razvit v okviru projekta COGOV, ki je prejel sredstva iz raziskovalnega in inovacijskega programa Evropske unije Obzorje 2020, v skladu s sporazumom o dodelitvi sredstev št. 770591. Pri projektu je sodelovalo deset partnerjev iz šestih evropskih držav:

  • UNIVERSITY OF NORTHUMBRIA AT NEWCASTLE, Velika Britanija
  • KING’S COLLEGE LONDON, Velika Britanija
  • ROSKILDE UNIVERSITET, Danska
  • TIAS NIMBAS BUSINESS SCHOOL B.V., Nizozemska
  • UNIVERSITE D’AIX MARSEILLE, Francija
  • UNIVERZA V LJUBLJANI, Fakulteta za upravo, Slovenija
  • SPAN d.o.o., Hrvaška
  • CARDIFF UNIVERSITY, Velika Britanija
  • GRAD RIJEKA-GRADSKO VIJECE, Hrvaška
  • THE OPEN UNIVERSITY, Velika Britanija.

Prijavi napako v članku
Članek je pripravljen v sodelovanju s podjetjem Fakulteta za upravo.


Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

M-SISTEM d.o.o.

Pot na Drenikov vrh 12, 1000 Ljubljana, Tel: 041 693 934
Nov IT sistem, bodisi strojni ali programski, je lahko velika naložba. Da bi jo karseda najbolje izkoristili, je pomembno, da izberete pravega IT dobavitelja in ponudnika programskih ... Več
Zlati partner

GERI COMPUTER d.o.o., Notesniki.si

Titova cesta 49, 2000 Maribor, Tel: 051 444 252
Iščete odlično računalniško trgovino, ki vas lahko postreže tako osebno kot tudi na spletu? Računalniško trgovino, ki se lahko pohvali s portfeljem (namiznih in prenosnih) ... Več
Zlati partner

iPROM d.o.o.

Šlandrova ulica 4b, 1231 Ljubljana Črnuče, Tel: 01 511 07 50
Digitalna odličnost, ki prepriča iPROM je hiša znanja in izkušenj, ki naročnikom poenostavlja kompleksnost trženja v digitalnem okolju. Pripravljajo, organizirajo in izvajajo ... Več
Zlati partner

GROWTHCOM d.o.o.

PE Ljubljana, Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, Tel: 051 313 192
Growthcom - vaš specialist za digitalni marketing Svoje 10-letne izkušnje s področja prodaje in digitalnega marketinga je z nami delil direktor podjetja, David Fabjan. V Growthcomu ... Več