Duolingo bo zunanje delavce nadomestil z UI

Duolingo bo »postopoma prenehal uporabljati zunanje izvajalce za delo, ki ga lahko opravi umetna inteligenca,« je razvidno iz internega elektronskega sporočila, ki ga je zaposlenim poslal soustanovitelj in izvršni direktor Luis von Ahn, v katerem je napovedal, da bo podjetje v ospredje postavilo umetno inteligenco (UI).

Po besedah von Ahna bo ta celovit prehod za podjetje pomenil, da bodo morali na novo zastaviti način dela in da »manjše prilagoditve sistemov, zasnovanih za ljudi, ne bodo dovolj«. Kot del te preobrazbe bo podjetje uvedlo »nekaj konstruktivnih omejitev«, vključno s spremembami načina sodelovanja z zunanjimi izvajalci, uporabo umetne inteligence pri zaposlovanju in ocenjevanju uspešnosti ter da bo »število zaposlenih odobreno le, če ekipa ne more več avtomatizirati svojega dela«.

Von Ahn pravi, da bo »Duolingo ostal podjetje, ki mu je mar za svoje zaposlene« in da »ne gre za zamenjavo človeka z umetno inteligenco«. Namesto tega pravi, da so spremembe »namenjene odpravljanju ozkih grl«, da se bodo zaposleni lahko »osredotočili na ustvarjalno delo in resnične probleme, ne pa na ponavljajoče se naloge«.

»Umetna inteligenca ni le povečanje produktivnosti,« pravi von Ahn. »Pomaga nam približati se našemu poslanstvu. Za dobro poučevanje moramo ustvariti ogromno količino vsebine, ročno delo pa ni skalabilno. Ena najboljših odločitev, ki smo jih sprejeli nedavno, je bila zamenjava počasnega, ročnega procesa ustvarjanja vsebine s procesom, ki ga poganja umetna inteligenca. Brez umetne inteligence bi potrebovali desetletja, da bi našo vsebino prilagodili večjemu številu učencev. Našim učencem dolgujemo, da jim to vsebino zagotovimo čim prej.«

Duolingo spada med največja podjetja, ki so pred kratkim naznanila fokus na umetno inteligenco. Tudi podjetje Shopify je zaposlenim pred kratkim poslalo podobno sporočilo, v katerem je bilo izrecno navedeno, da bo za ugoditev zahteve za več zaposlenih ali virov najprej potrebno dokazati, da umetna inteligenca tega ne zmore razrešiti.

Celotno sporočilo si lahko ogledate na LinkedIn profilu podjetja Duolingo.