Socialna omrežja
25.11.2024 15:05
Posodobljeno 4 tedni nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Dobra novica za vse, ki ste naveličani promocijskih sporočil preko WhatsAppa

Sami si bomo lahko izbrali, kaj in od koga si želimo prejemati v naš WhatsApp nabiralnik.

WhatsApp Business je v zadnjih nekaj letih zrasel na preko 200 milijonov mesečno aktivnih uporabnikov. To pomeni, da na številni poslovni uporabniki pošiljajo takšna in drugačna sporočila, med katerimi lahko mnoga označimo kot “spam” oz. nezaželeno pošto. Do zdaj smo uporabniki lahko ali v celoti blokirali pošiljatelja, ali pa enostavno sprejeli sporočila. WhatsApp se je odločil, da to končno spremeni.

Pri podjetju zdaj testirajo nove načine, kako bomo lahko uporabniki podajali povratne informacije poslovnim uporabnikom o tem, kakšna sporočila si želimo prejemati in katerih ne želimo. Med drugim bi naj razvijalci pripravljali gumbe “interested/not interested” (zanime me/me ne zanima), “stop/resume” (ustavi/nadaljuj).

Meta je za spletni portal Tech Crunch izjavila, da so že začeli s testiranjem na globalni ravni. Kot lahko vidimo na sliki, se lahko uporabnik odloči, ali ga raznorazne ponudbe in obvestila s strani ponudnikov zanimajo, ali ne. Uporabnik se lahko v celoti odjavi od prejemanja tovrstnih sporočil, v vsakem trenutku pa se lahko tudi odloči, da bo nadaljeval s prejemanjem, recimo za neko specifično časovno obdobje, kot so praznični nakupi.

Kako deluje WhatsApp Business?

Podjetja lahko preko WhatsApp-ovega API-ja pošiljajo štiri kategorije sporočil: marketing (ponudbe, novi produkti), logistika (stanje naročil, stanje na računih), avtentikacija (enkratna gesla) in storitve (povpraševanja potrošnikov).

Te kategorije sicer obstajajo v zaledju, vendar WhatsApp nikoli ni omogočil, da bi se uporabnik odločil za odjavo od enega tipa sporočil. Na primer, če bi želeli prejemati stanje naročila in avtentikacijske kode, nismo pa zainteresirani za marketinška sporočila, ni bilo opcije, da bi ročno podali povratno informacijo. Na ta račun je WhatsApp Business bil konstantno deležen pritiska s strani uporabnikov, ki so se počutili preobremenjene s komunikacijo.

Spremembe v pripravi že nekaj časa

Meta dotične posodobitve glede komunikacije s poslovnimi uporabniki pripravlja že dolgo, saj so že septembra nakazali, da bi lahko prišlo do novih načinov uporabe aplikacije. Septembra je za TechCrunch ena od podpredsednic, Nikila Srinivasan, povedala: “Ena pomembnih stvari, ki jih razvijamo je, da uporabnikom, ki komunicirajo s podjetji, omogočamo transparentnost. Druga stvar je, da če ne želite na kakršenkoli način sodelovati z njimi, je najbolj jasno sporočilo, da jih blokirate. To nam pomaga razumeti, da to ni poslovni uporabnik, ki si ga želite na platformi. Poleg tega pa razmišljamo o tem, kako ljudje dati več svobode pri prilagajanju platforme“.

Dejstvo je, da bo Meta morala najti pravo ravnotežje med monetizacijo in bombardiranjem uporabnikov s promocijskimi sporočili. Srinivasa se je na to odzvala nekako takole, da naj bi že zdaj določene novejše lastnosti WhatsApp-a bile opcijske in tudi ločene od glavnega nabiralnika sporočil.


Prijavi napako v članku
Vas zanima več iz te teme?
WhatsApp aplikacija


Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Diamantni partner

Miklavčič marketing, d.o.o.

Zgornji Brnik 130H, 4210 Brnik aerodrom, Tel: 041 414 847
Zlati partner

SAMSUNG GmbH, podružnica v Ljubljani

Letališka cesta 29a, 1000 Ljubljana, Tel: +386 80 697 267
Samsung Electronics Co. je vodilni tehnološki gigant, ki navdihuje svet ter oblikuje prihodnost s prodornimi zamislimi in tehnologijami. Njihova poslovna filozofija, ki temelji na ... Več
Zlati partner

ELKOTEX d.o.o.

Magistrova ulica 1, 1000 Ljubljana, Tel: 01 583 79 10
Elkotex, d. o. o., je grosistično podjetje za nadaljnjo prodajo podjetjem, fizičnim in spletnim trgovinam ter trgovskim verigam. So distributer IT opreme in uporabne elektronike, ... Več
Zlati partner

COPIA BIRO d.o.o.

Koprska ulica 106b, 1000 Ljubljana, Tel: 01 242 58 00
Podjetje Copia biro d.o.o. je bilo ustanovljeno leta 2012. Od leta 1980 do leta 2012 je delovalo kot sektor v okviru podjetja Copia d.o.o. Leta 2013 so se preselili v poslovne prostore ... Več