Posnetke iz Metinih očal naj bi pregledovali delavci v Keniji

Pametna očala podjetja Meta, opremljena z umetno inteligenco, bi lahko pošiljala občutljive posnetke v pregled človeškim ocenjevalcem podatkov v Nairobiju v Keniji, razkriva preiskava švedskih časopisov Svenska Dagbladet in Göteborgs-Posten. Po njihovem poročanju so imeli pogodbeni sodelavci podjetja Meta dostop do videoposnetkov, ki prikazujejo tudi zelo zasebne trenutke uporabnikov, med drugim obiske kopalnice, intimne situacije in druge osebne prizore.

Razkritja so že sprožila pravne posledice. V ZDA je bila vložena predlagana skupinska tožba, ki Meto obtožuje zavajajočega oglaševanja in kršitve zakonov o zasebnosti. Tožniki trdijo, da je Meta uporabnikom zagotavljala, da so očala zasnovana z mislijo na zaščito zasebnosti, hkrati pa naj bi zamolčala dejstvo, da lahko vsebine, zajete z UI funkcijami, pregledajo neznani ljudje na drugem koncu sveta.

Delavci v Keniji, ki so sodelovali v preiskavi, opravljajo delo UI anotatorjev. Njihova naloga je označevanje slik, besedila ali zvoka, da se umetna inteligenca iz teh podatkov lahko bolje uči. Eden od njih je za Svenska Dagbladet povedal: »Vidimo vse – od dnevnih sob do golih teles. Meta ima takšne vsebine v svojih bazah podatkov.«

Nekdanji zaposleni pri Meti naj bi po poročanju časnika pojasnil, da so obrazi v podatkih za anotacijo običajno samodejno zamegljeni, vendar naj ta zaščita ne bi vedno delovala brezhibno. Nekateri delavci so tako še vedno lahko videli obraze ljudi, včasih pa celo bančne kartice, ki so bile zajete na posnetkih.

Metina pametna očala, ki jih podjetje razvija skupaj z optičnim velikanom EssilorLuxottica in jih prodaja pod blagovnima znamkama Ray-Ban in Oakley, vključujejo kamero in vgrajenega UI pomočnika. Ta lahko odgovarja na vprašanja o tem, kar uporabnik vidi. Očala so v zadnjih letih postala zelo priljubljena. Samo leta 2025 naj bi jih prodali več kot sedem milijonov, kar je več kot trikrat toliko kot v letih 2023 in 2024 skupaj.

Kljub temu se pojavljajo vse večje skrbi glede zasebnosti. Meta je lani spremenila tudi svojo politiko zasebnosti, po kateri funkcija Meta AI ostane aktivna ob uporabi kamere, dokler uporabnik ne izklopi ukaza »Hey Meta«. Podjetje je prav tako ukinilo možnost, da bi uporabniki zavrnili shranjevanje svojih glasovnih posnetkov v oblaku.

Meta zatrjuje, da posnetki iz očal ostanejo na napravi uporabnika, razen če jih ta prostovoljno deli z drugimi ali z umetno inteligenco Meta. Tiskovna predstavnica podjetja Tracy Clayton je za portal The Verge povedala, da Meta včasih uporablja zunanje sodelavce za pregled podatkov, ki jih uporabniki delijo z UI sistemom, in sicer z namenom izboljšanja storitve. Ob tem naj bi podjetje izvajalo ukrepe za filtriranje podatkov in zaščito zasebnosti.

Na razkritja so se že odzvali tudi regulatorji. Britanski informacijski pooblaščenec (ICO) je od Mete zahteval dodatna pojasnila glede teh trditev. Organizacije za zaščito zasebnosti pa opozarjajo še na eno potencialno tveganje. Meta naj bi razmišljala tudi o vgradnji sistema za prepoznavanje obrazov v prihodnje generacije pametnih očal. Ameriška organizacija Electronic Privacy Information Center je takšno možnost označila kot »resno grožnjo zasebnosti, varnosti in državljanskim svoboščinam«.