Računalništvo, telefonija
17.12.2013 10:36

Deli z drugimi:

Share

Ali veste, kdo so vaši kupci?

Ali veste, kdo so vaši kupci?
Ali veste, kdo so vaši kupci?

Že od nekdaj so ponudniki storitev/produktov, tudi v času blagovnih menjav, želeli zadovoljiti potrebe kupcev. S to razliko, da so potrebe izvedeli na samem mestu menjav. Dandanes nam tehnologija ponuja več in lahko informacije o kupcih pridobimo pred samim nakupom, hkrati pa je tudi za uspeh potrebno veliko več truda.

Aleš Štempihar poudarja, da so izsledki globalne študije pokazali močno povezanost med finančnimi izidi nadpovprečno uspešnih organizacij in intenzivnostjo sodelovanja in vključevanja njihovih kupcev. Ključ je vključevanje kupcev že v oblikovanje svojih poslovnih in razvojnih strategij. Programi lojalnosti in soustvarjanje ponudbe niso več dovolj. Najboljša podjetja z bazami/oblaki prediktivne analitike, družabnimi omrežji in mobilnimi aplikacijami zaznajo in realizirajo poslovne priložnosti hitreje od ostalih.

Pri tem pa je ključno tudi sodelovanje med marketing in IT službami, ki je bilo do zdaj premalo izkoriščeno. Podjetja, ki se bodo premalo zavedala pomembnosti zgoraj napisanega, bodo žal morala sčasoma izstopiti iz igre.

Če vas zanima več o zgoraj opisanih pristopih in o celovitem programu zvestope kupcev, si lahko prebrete na strani podjetja IDentiks.


Prijavi napako v članku

Povezave

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem IDENTIKS d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri IDENTIKS d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem IDENTIKS d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.




Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

MVM SERVIS d.o.o.

Na trgu 28, 3330 Mozirje, Tel: 031 611 116
MVM SERVIS, spletne in grafične storitve, d. o. o. je podjetje, specializirano za celovito ponudbo kreativnih grafičnih rešitev na ključ. Od konkurence jih ločuje popolnoma lastna ... Več
Zlati partner

NEWSROOM SLOVENIJA & ECETERA d.o.o.

Motnica 7a, 1236 Trzin, Tel: 01 600 10 10
Ecetera se je rodila leta 2001. Najprej se je morala spopasti s svojimi prvimi koraki na trgu in se boriti za obstoj v krutem svetu. Iz podjetja je napredovala v podjetje, ki se je ... Več

VENUM PC

Cesta Jaka Platiše 18, 4000 Kranj, Tel: 06 999 39 83
Gaming računalniki, kot ste si jih vedno želeli Venum PC je inovativno podjetje, ki se ukvarja s servisom, odkupom in prodajo računalniške opreme. Na njihovi spletni strani ... Več
Bronasti partner

E-MISIJA d.o.o.

Ljubljanska cesta 21d, 1241 Kamnik, Tel: 01 830 35 32
V E-MISIJI d.o.o. so v tridesetih letih svojega obstoja dokazali, da sodijo v sam vrh slovenske računalniške scene. Ne samo, da za njimi stoji več kot 20.000 zadovoljnih strank, ... Več