AI in podatkovni pristopi, ki rešujejo konkretne poslovne izzive

V visokotehnološkem podjetju Solve-X te tehnologije ne spremljajo zgolj od daleč. V oddelku za raziskave in razvoj jih preizkušajo in gradijo prototipe, ki pokažejo, kako AI in ML v praksi rešujeta kompleksne poslovne izzive.

Za stranke to pomeni pomoč pri optimizaciji procesov, avtomatizaciji ponavljajočih se opravil ter učinkovitejši rabi podatkov. Razvijajo prototipe, izvajajo študije izvedljivosti in testirajo nove pristope, da pokažejo, kako tehnologija že danes prinaša merljive rezultate – bodisi pri povečanju učinkovitosti, zmanjšanju napak ali ustvarjanju novih poslovnih priložnosti. R&D oddelek deluje kot most med vizijo in prakso: s povezovanjem raziskav in izkušenj ponujajo inovativne, razširljive rešitve, ki so pripravljene na prihodnost in uporabne že danes.

Študija primera: pametno zajemanje podatkov

Eden izmed izzivov je učinkovit zajem in obdelava informacij iz javnih virov. Ročno iskanje je zamudno, podvrženo napakam in pogosto onemogoča izrabo razpoložljivih informacij. Zato so v Solve-X razvili rešitev za samodejno zajemanje in strukturiranje podatkov, ki to nalogo v celoti avtomatizira.

Sistem temelji na metodah umetne inteligence in LLM-jih (Large Language Model), ki razumejo kontekst besedil ter iz nestrukturiranih virov izluščijo relevantne informacije. Te se samodejno očistijo, standardizirajo in shranijo v strukturirano bazo. Rezultat je kakovostna in dosledna podatkovna osnova, pripravljena za nadaljnjo analizo.

Prednosti:

• večja učinkovitost, saj sistem obdela stotine virov v času, ko bi človek pregledal nekaj strani,
• manj napak zaradi avtomatizacije,
• večja uporabnost podatkov, ki so že ob zajemu standardizirani.

Tehnično rešitev sestavlja veriga LLM asistentov, kjer vsak opravlja svojo nalogo – od kategorizacije do preverjanja skladnosti. Tak pristop omogoča avtomatizacijo kompleksnih procesov in zagotavlja visoko kakovost podatkov. Rešitve so uporabne pri raziskovanju trgov, spremljanju konkurence ali pripravi podatkovnih osnov za analitične in AI modele.

Študija primera: chat in voice boti

Drugi primer je razvoj pametnih pogovornih botov – tekstovnih in glasovnih. Temeljijo na naprednih modelih za razumevanje naravnega jezika in modularni zasnovi, zato jih je mogoče prilagoditi različnim primerom uporabe.

Podjetja jih lahko vključijo v klicne centre, kjer avtomatsko rešujejo rutinske zahtevke, ali kot spletne asistente za pogosta vprašanja. Znotraj organizacij služijo kot pomočniki zaposlenim, saj omogočajo hiter dostop do dokumentacije in virov.

Sistem uporablja RAG (Retrieval-Augmented Generation), ki omogoča dostop do sproti osveženih dokumentov v vektorski obliki. Agent tako vedno odgovarja na podlagi aktualnih informacij.

Arhitektura temelji na mikrostoritvah, integracijah prek API gatewaya in vektorski shrambi za hitro iskanje po besedilnih korpusih. Uporabljajo ogrodja, kot sta LangChain in LlamaIndex, ki orkestrirata LLM, vire in poslovne sisteme. Tako gradijo rešitve različnih stopenj – od preprostih chatbotov do naprednih voice agentov, ki razumejo kontekst in se povezujejo z obstoječimi procesi.

Od inovacij do trajnostnih ekosistemov

Vsaka uspešna digitalna rešitev se začne z razumevanjem poslovnih izzivov naročnika. Na tej osnovi Solve-X razvija rešitve, ki niso zgolj inovativne, temveč tudi praktično uporabne.

Prepričani so, da prihodnost digitalnih rešitev temelji na porazdeljeni arhitekturi, mikrostoritvah in podatkovno usmerjenem pristopu. Njihova platforma K8-Cube je zasnovana kot pameten digitalni ekosistem, ki povezuje različne poslovne funkcije – od logistike in marketinga do CRM in notranjih procesov. Modularna zasnova omogoča hitro rast in enostavno integracijo brez vezave na enega ponudnika.

Posebno pozornost namenjajo tudi data mesh (podatkovna mreža) pristopu, kjer podatke obravnavajo kot produkt in jih razdelijo po domenah. To podjetjem omogoča preglednost, odgovornost in hitrejše odločanje.

S svojim znanjem Solve-X gradi rešitve, ki so tehnološko dovršene in poslovno učinkovite. Niso le IT partner, temveč strateški vodja digitalne preobrazbe. Njihova vizija je ustvarjanje trajnostnih, prilagodljivih in inovativnih ekosistemov, ki podjetjem omogočajo, da prihodnosti ne le sledijo, temveč jo aktivno soustvarjajo.

Več lahko najdete na www.solve-x.net (P.R.)