Računalništvo, telefonija
23.06.2012 11:30

Deli z drugimi:

Share

Agito B2B in CRM okolje

Želite pridobiti nadzor nad vsemi procesi trženja in prodaje in jih učinkoviteje izvajati? Želite, da bi vaši poslovni partnerji v vsakem trenutku dostopali do vseh potrebnih informacij o vaših produktih in storitvah?
Implementacije in svetovanje s področja ravnanja z ljudmi pri delu
Implementacije in svetovanje s področja ravnanja z ljudmi pri delu

B2B in CRM okolje

Sistem CRM mora biti tesno povezan s poslovnim modelom in poslovno strategijo podjetja ter s tem povezanimi poslovnimi procesi. V tem kontekstu podpora za celo vrsto poslovnih procesov poteka v različnih portalnih okoljih, ki morajo biti usklajeno zasnovana.

Rešitev temelji na platformah Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint in Microsoft BizTalk, možne oblike uporabe pa so kot kombinacija postavitve v lokalnem omrežju, gostovanje ali v oblaku.

Celostno sliko našega CRM + B2B (Customer Relationship Management + Business to Business) okolja tako sestavljajo:

  • portal za upravljanje vseh trženjskih in prodajnih podatkov o produktih, rešitvah, storitvah…,
  • poslovni portal za podporo procesom prodajnega oddelka s kupci, agenti, zastopniki, uvozniki in drugimi partnerji,
  • trženjski portal za komunikacijo s področja trženja, vključno z zunanjimi trženjskimi agencijami,
  • internetni portal s prilagojenimi informacijami za najširšo javnost, in kot ključni sklop tudi sistem CRM.

Vsi moduli pa so ustrezno povezani s poslovnim sistemom (Enterprise Resource Planning – ERP).

S postavitvijo sistema CRM lahko podjetje naredi korak naprej pri poenotenju informacij, transparentnosti, preglednosti, dostopnosti… vendar pa je ob tem potrebno spremeniti tudi poslovne procese in povezave sistema CRM s poslovnimi procesi, ki kakorkoli vplivajo na procese trženja in prodaje. Zato je tukaj Agito!

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem AGITAVIT SOLUTIONS d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri AGITAVIT SOLUTIONS d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem AGITAVIT SOLUTIONS d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.



Prijavi napako v članku