Skupinska tožba proti Applu zaradi napake Error 53!

Pred kratkim smo poročali, da so številni uporabniki pametnih mobilnih telefonov iPhone 6, ki so pri nepooblaščenem serviserju bodisi zamenjali zaslon bodisi nadomestili gumb »domov«, pri namestitvi mobilnega operacijskega sistema iOS 9 naleteli na napako »Error 53« (http://bit.ly/Apple-error-53). Natančna raziskava omenjenega primera je pokazala, da napaka »Error 53« pomeni, da je komponenta pametnega mobilnega telefona iPhone 6 bodisi nedelujoča (uničena) bodisi da je bila nameščena s strani nepooblaščenih serviserjev. Uporabniki zaradi tega seveda ne morejo več dostopati do svojih podatkov, saj lahko te dešifrirajo oziroma odklenejo zgolj z njihovim prstnim odtisom.

Ker so številni pravniki prepričani, da gre v tem primeru za nepošteno poslovno prakso, je odvetniška pisarna PVCA podjetju Apple že zagrozila s skupinsko tožbo. Zaradi tega odvetniška družba uporabnike, ki so pri nadgradnji mobilnega operacijskega sistema iOS naleteli na napako »Error 53« celo vabi, da se pridružijo skupinski tožbi. Tožba zaradi nepoštene poslovne prakse bo po vsej verjetnosti sprožena tudi v Veliki Britaniji, saj naj bi Apple kršil britansko zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Pri podjetju Apple grožnje s skupinsko tožbo zaradi napake »Error 53« seveda ne komentirajo. Ta je uporabnike le pozval, naj napravo z izpisano napako prinesejo na pooblaščen servis, kjer bodo napravo povrnili v »življenje«, vendar je že sedaj več kot jasno, da bo stroške za popravilo pametnega mobilnega telefona iPhone 6 moral nositi uporabnik sam.