Tehnološki most med svetovnimi giganti in lokalnim trgom

Sodobni IT-ekosistem je zapleten, ponudba je obsežna, rešitve pa pogosto zahtevajo strokovno znanje, tehnično podporo, izobraževanje, logistiko in dobro razumevanje potreb končnega uporabnika. Prav v tem je posebnost podjetja Ingram Micro, ki kot value distributer svojim partnerjem ponuja celovit nabor storitev ter rešitev.

Ingram Micro je eden večjih svetovnih distributerjev tehnologije. Njegova ponudba obsega distribucijo tehnologije in mobilnosti, logistiko, upravljanje dobavne verige, profesionalne storitve, finančne rešitve in druge zmogljivosti, ki partnerjem omogočajo, da na enem mestu dobijo precej več kot samo izdelek. Portfelj vključuje področja oblaka, mobilnosti, poslovnega računalništva, podatkovnih centrov, interneta stvari in številne druge segmente sodobnega IT-trga.

Obseg podjetja pove tudi nekaj konkretnih številk. Ingram Micro po svetu zastopa približno 1700 dobaviteljev, v podjetju pa je zaposlenih okoli 21.800 ljudi. IT-izdelke pošiljajo iz 154 distribucijskih centrov v kar 160 držav po svetu. Po podatkih podjetja je Ingram Micro udeležen pri približno 80 odstotkih svetovne IT-porabe, v vsakodnevni ponudbi pa ima približno 80 odstotkov IT-izdelkov, ki jih ponuja svojim partnerjem.

Stranka je na prvem mestu

Temelj poslovanja je usmerjenost v partnerja. Podjetje želi biti zanesljiva povezava med proizvajalci in partnerji ter jim pomagati, da tehnologijo čim bolje pretvorijo v poslovno vrednost.

Oblačne storitve, umetna inteligenca, virtualizacija, kibernetska varnost, internet stvari, avtomatizacija in nove oblike mobilnosti od partnerjev zahtevajo vedno več znanja. Ingram Micro zato svojo ponudbo nenehno prilagaja spremembam na trgu ter želi strankam zagotoviti podporo skozi različne faze poslovnega cikla.

Globalna velikost podjetja je pri tem pomembna prednost, vendar sama po sebi ni dovolj. Partner potrebuje tudi lokalno podporo in ljudi, ki poznajo tehnologije, proizvajalce in posebnosti trga. Prav zato ima pomembno vlogo tudi Ingram Micro Ljubljana.

Ljubljana kot lokalna povezava z globalnim ekosistemom

»Slovenska ekipa je vpeta v globalno mrežo Ingram Micro, hkrati pa se osredotoča na potrebe lokalnih partnerjev. Pomemben del našega dela je sodelovanje z različnimi tehnološkimi proizvajalci oziroma vendorji, katerih rešitve prinašajo na slovenski trg,«

pojasnjuje Rok Kastelic, direktor Ingram Micro Ljubljana.

V podjetju pomemben del varnostnega portfelja zasedajo rešitve Check Point, RSA in Delinea. Da je tu vse v najlepšem redu, pa skrbi Simon Kojić, product manager za rešitve omenjenih proizvajalcev. Prav ti trije predstavljajo zanimiv primer, kako širok je lahko portfelj value distributerja: od zaščite omrežij in podatkov do upravljanja identitet ter privilegiranega dostopa.

Pomembna novost v portfelju pa je tudi Red Hat.

Red Hat: odprtost kot temelj sodobnega IT-ja

Red Hat je eden najbolj prepoznavnih ponudnikov odprtokodnih poslovnih rešitev. Podjetje danes svojo ponudbo gradi okoli odprtega hibridnega oblaka, pri čemer pokriva področja Linuxa, umetne inteligence, virtualizacije, avtomatizacije in razvoja aplikacij.

Njegov pristop je zanimiv predvsem za podjetja, ki ne želijo biti vezana na en sam tip infrastrukture. Hibridno okolje namreč združuje lokalne podatkovne centre, zasebne in javne oblake ter vse pogosteje tudi robno računalništvo. Red Hat želi zagotoviti čim bolj enotno osnovo, na kateri lahko podjetja razvijajo in izvajajo aplikacije ne glede na to, kje se nahajajo njihovi podatki in delovne obremenitve.

V zadnjem obdobju je v ospredju tudi umetna inteligenca. Red Hat AI Enterprise je namenjen gradnji, razvoju in uvajanju aplikacij z umetno inteligenco v hibridnem oblaku, Red Hat AI pa vključuje tudi podporo za sklepanje modelov, podatke in agentsko umetno inteligenco.

Za Ingram Micro je Red Hat zato pomembna dopolnitev portfelja, saj omogoča nagovor podjetij, ki iščejo odprte, prilagodljive in poslovno podprte tehnologije za sodobno infrastrukturo.

Check Point: varnost od omrežja do oblaka

Kibernetska varnost je eno od področij, kjer je potreba po strokovnem partnerju še posebej izrazita. Ingram Micro je že vrsto let povezan s Check Pointom, enim vodilnih ponudnikov rešitev kibernetske varnosti.

Check Point Software Technologies razvija rešitve za zaščito podjetij in državnih organizacij pred kibernetskimi napadi. Njegova ponudba zajema večplastno varnostno arhitekturo, zaščito pred zlonamerno programsko opremo in izsiljevalsko programsko opremo ter varovanje podatkov in uporabnikov v omrežju, oblaku in mobilnih okoljih.

V gradivu Ingram Micro je kot eden ključnih konceptov izpostavljen Check Point Infinity Total Protection. Gre za pristop, ki želi različne ravni zaščite povezati v celovito varnostno arhitekturo z enotnim upravljanjem. Check Point ščiti več kot 100.000 organizacij različnih velikosti.

Poslanstvo proizvajalca je zaščititi vse, kar je za organizacijo pomembno – od podjetniških omrežij in oblačnih okolij do oddaljenih zaposlenih in kritične infrastrukture.

Delinea: privilegiran dostop postaja vprašanje celotne identitete

Med varnostnimi vendorji, ki jih pri Ingram Micro Ljubljana pokriva Simon Kojić, je tudi Delinea. Podjetje je usmerjeno v področje identity security in predvsem privilegiranega dostopa oziroma PAM (Privileged Access Management).

Klasično upravljanje privilegiranih računov je bilo pogosto osredotočeno na skrbniške račune in gesla. Današnje okolje je bistveno bolj zapleteno. Organizacije uporabljajo hibridne in večoblačne infrastrukture, v njih delujejo številne aplikacije, avtomatizirani procesi in strojne identitete, vse pomembnejšo vlogo pa dobivajo tudi sistemi umetne inteligence.

Delinea zato svojo platformo širi prek klasičnega PAM. Njena aktualna platforma je zasnovana kot centralna točka za upravljanje identitet in dostopa ter pokriva človeške, strojne in AI-identitete. Omogoča odkrivanje identitet, analizo tveganj ter nadzor dostopa na podlagi pravil.

Pomemben koncept je tudi načelo najmanjših potrebnih privilegijev oziroma Zero Standing Privilege. Namesto trajnega privilegiranega dostopa se pravice uporabniku dodelijo takrat, ko jih potrebuje, in v obsegu, ki ga potrebuje. S tem je mogoče zmanjšati napadalno površino in tveganje zlorabe privilegiranih računov. Delinea pri tem ponuja tudi zaščito poverilnic, varni oddaljeni dostop, beleženje sej in druge funkcije za nadzor privilegiranega dostopa.

RSA: identiteta kot temelj varnega dostopa

Tretji pomemben varnostni vendor je RSA, ki zagotavlja sisteme za upravljanje identitet in dostopov za približno 12.000 organizacij po svetu. Rešitve upravljajo okoli 25 milijonov identitet podjetij in omogočajo varen dostop milijonom uporabnikov.

RSA svojo ponudbo usmerja v sodobno avtentikacijo, upravljanje življenjskega cikla identitet in upravljanje dostopa. To je pomembno v okolju, kjer uporabniki ne delajo več nujno znotraj klasičnega podjetniškega omrežja, temveč do poslovnih virov dostopajo iz različnih lokacij, naprav in okolij.

RSA Unified Identity Platform združuje dostop, avtentikacijo, upravljanje in življenjski cikel identitet v celovito rešitev. Platforma uporablja umetno inteligenco za podatkovno usmerjene vpoglede, pomoč pri ocenjevanju tveganj in prednostno obravnavo ključnih ukrepov. Zasnovana je tako, da podpira tudi hibridna oblačna okolja in se lahko prilagaja rasti uporabnikov, tehnologij in infrastrukture.

Skupaj s Check Pointom in Delineo tako RSA dopolnjuje pomemben del varnostnega portfelja Ingram Micro Ljubljana.

Dell Technologies: od uporabniške naprave do podatkovnega centra

Portfelj Ingram Micro pa seveda ni omejen le na kibernetsko varnost. Med zastopanimi proizvajalci je tudi Dell Technologies, ki ponuja širok nabor IT-opreme in rešitev – od osebnih računalnikov do infrastrukture za podatkovne centre in umetno inteligenco.

Na uporabniški strani ponudba vključuje namizne računalnike, prenosnike, naprave 2-v-1, tanke odjemalce, delovne postaje, robustne naprave za zahtevna delovna okolja, monitorje in priklopne postaje. Infrastrukturni del portfelja pa zajema strežnike, sisteme za shranjevanje in zaščito podatkov ter omrežno opremo.

Partnerji lahko tako pri enem proizvajalcu naslovijo zelo različne potrebe – od delovnega mesta posameznega zaposlenega do zahtevne strežniške infrastrukture. Dell Technologies ponuja tudi rešitve za hibridna oblačna okolja in obdelavo velikih količin podatkov.

Pomemben del ponudbe so tudi strežniki Dell PowerEdge za umetno inteligenco. Zmogljive konfiguracije z grafičnimi pospeševalniki omogočajo učenje in izvajanje modelov AI, vključno z generativno umetno inteligenco. Podjetja jih lahko uporabijo za poslovne pomočnike, analizo dokumentov in druge aplikacije, ki temeljijo na lastnih podatkih. Dell v okviru ponudbe Dell AI Factory with NVIDIA povezuje strežnike, podatkovne sisteme, omrežno opremo, programsko opremo in storitve v celovito infrastrukturo za uvajanje AI.

Vloga distributerja je pri tako širokem portfelju še toliko pomembnejša. Partner ne potrebuje le dostopa do izdelkov, temveč tudi pregled nad razpoložljivostjo, konfiguracijami, logistiko in možnostmi povezovanja različnih rešitev v smiselno celoto.

Cisco: omrežje, varnost in vidljivost

Vsi poznamo Cisco, ki je tradicionalno povezan predvsem z omrežno infrastrukturo in varnostjo, vendar je njegova današnja ponudba precej širša. Cisco pokriva računalniške mreže, varnost, podatkovne centre, strežnike, sodelovanje in vidljivost oziroma observability.

Na področju računalniških mrež Cisco ponuja stikala, brezžične rešitve, usmerjanje, rešitve za podatkovne centre in oblačna okolja ter programsko opremo za upravljanje in avtomatizacijo omrežij. Varnostni portfelj je namenjen zaščiti omrežij, oblaka, končnih naprav in elektronske pošte, medtem ko observability prinaša večjo vidljivost nad delovanjem aplikacij, infrastrukture in omrežij.

Posebej zanimiv je razvoj omrežij za dobo umetne inteligence. Cisco danes izpostavlja AI Networking, visoko zmogljivo Ethernetno infrastrukturo, varnost, integrirano v omrežje, in avtomatizacijo upravljanja.

VMware: virtualizacija in zasebni oblak

Ne moremo tudi mimo ponudnika VMware. Virtualizacija je v zadnjih desetletjih temeljito spremenila način, kako podjetja uporabljajo strežniško infrastrukturo, danes pa se koncept razvija v širše platforme za zasebni oblak.

VMware Cloud Foundation je namenjen vzpostavitvi in upravljanju zasebnega oblaka, pri čemer združuje tradicionalne virtualne stroje in sodobne aplikacijske oziroma kontejnerske obremenitve. VMware v okviru aktualnega razvoja posebej izpostavlja enotno upravljanje, varnost, učinkovitost in podporo sodobnim delovnim obremenitvam, vključno z umetno inteligenco.

Virtualizacija ima pri tem še vedno zelo praktično vlogo. Organizacijam omogoča učinkovitejšo uporabo strojnih virov, hkrati pa zagotavlja večjo prilagodljivost pri nameščanju in upravljanju aplikacij. Pri sodobnem zasebnem oblaku pa je cilj povezati prednosti tradicionalne infrastrukture z načinom upravljanja, ki ga podjetja poznajo iz javnega oblaka.

DC/POS ekipa poskrbi za strokovno podporo

Eden od dobrih primerov, kako Ingram Micro presega klasično distribucijo, je specializirana DC/POS ekipa. Kratica pomeni Data Capture & Point-of-Sale, področje pa zajema tehnologije za skladišča, logistiko in trgovino.

Na tem področju sama oprema pogosto ni dovolj. Pri zahtevnem skladišču, trgovskem okolju ali terenskem delu je treba pravilno izbrati naprave, jih konfigurirati in povezati s poslovnimi sistemi. Zato DC/POS ekipa deluje kot tehnični in prodajni most med proizvajalci in lokalnimi partnerji, sistemskimi integratorji ter razvijalci programske opreme.

Med vendorji, ki jih ekipa pokriva, so Zebra, Honeywell, Datalogic in Elo. Partnerjem lahko svetujejo pri izbiri mobilnih terminalov, industrijskih tiskalnikov, čitalnikov črtnih kod in POS-sistemov.

Takšna ekipa je dober primer koncepta value distribucije. Dodana vrednost namreč ni samo v tem, da je izdelek na voljo, temveč v znanju, ki omogoči, da je pravilno izbran, konfiguriran in uporabljen.

V svoji ponudbi imajo tudi izobraževalni center

Ingram Micro Training Center tehnologiji dodaja nepogrešljivo znanje, ki je v IT-industriji vse pomembnejše, saj se tehnologije spreminjajo hitreje, kot lahko podjetja klasično posodabljajo svoje kompetence. Zato je izobraževanje pomemben del ekosistema, ki ga gradi distributer.

Ingram Micro Slovenia je pooblaščeni izobraževalni center za več proizvajalcev, med drugim za Check Point, Veeam, VMware in Radware. Izobraževanja so namenjena tako prodajnim ekipam kot inženirjem, izvajajo pa jih izkušeni predavatelji po pooblaščenih programih.

Partnerji lahko organizirajo individualna izobraževanja ali programe, prilagojene njihovim potrebam. Usposabljanja lahko potekajo v prostorih Ingram Micro ali pri partnerju oziroma naročniku, podjetja pa lahko izkoristijo tudi popuste pri prijavi več zaposlenih.

Ingram Micro Slovenia je poleg tega pooblaščeni Pearson VUE testni center. Partnerji in drugi kandidati lahko tam opravljajo izpite za pridobitev certifikatov različnih tehnoloških proizvajalcev, med drugim Oracle, IBM, Cisco, VMware, Veeam, Dell in CompTIA.

Ingram Micro Ljubljana je vezni člen in še veliko več kot to

Ko pogledamo celoten portfelj, postane jasno, zakaj se Ingram Micro ne želi predstavljati samo kot klasični distributer. Njegova vloga je bistveno širša. Sodobni distributer mora razumeti tehnologijo, trg in potrebe partnerjev ter znati vse to povezati.

Na eni strani je torej globalna infrastruktura z več kot 150 distribucijskimi centri, več kot 20.000 zaposlenimi in poslovanjem v številnih državah. Na drugi strani je lokalna ekipa, ki pozna partnerje, proizvajalce in potrebe slovenskega trga. Vmes pa je širok tehnološki ekosistem. (P.R.)