Želite IT rešitve, ki preprosto delujejo?

Pri upravljanju IT okolja je pomembno sodelovati s partnerjem, ki razume celotno infrastrukturo, spremlja njeno delovanje in skupaj z naročnikom načrtuje tudi prihodnji razvoj.

Na takšnem pristopu temelji ponudba podjetja Anni, ki podjetjem zagotavlja celovite IT rešitve. Od vsakodnevne podpore uporabnikom in vzdrževanja sistemov do omrežij, varovanja podatkov, kibernetske varnosti ter večjih infrastrukturnih projektov.

Njihov cilj poslovno IT okolje, ki je stabilno, varno, pregledno in pripravljeno na razvoj.

Vzdrževanje IT okolja je veliko več kot zgolj odpravljanje težav

Ko IT okolje deluje, ga uporabniki pogosto niti ne opazijo. Ko ne deluje, pa so precej hitro vsi v podjetju nejevoljni. Prav zato je vzdrževanje IT okolja ena ključnih storitev za podjetja, ki želijo zmanjšati prekinitve dela in imeti nad svojo infrastrukturo boljši pregled.

Pristop Anni-ja vključuje spremljanje delovanja, podporo uporabnikom, standardizacijo in odpravljanje ponavljajočih se težav. Podjetjem pomagajo graditi okolje, v katerem je mogoče težave prepoznati prej, jih sistematično odpravljati in načrtovati nadaljnje izboljšave.

Pomemben del takšnega pristopa je tudi razumevanje, kako so posamezni deli infrastrukture med seboj povezani. Težava z uporabniško napravo je lahko povezana z omrežjem, strežnikom, dostopi ali drugimi sistemi. Če za vsako področje skrbi drug izvajalec, reševanje postane zapleteno. Anni zato v eni ekipi povezuje svetovanje, sistemsko podporo, strežniške in druge sisteme, omrežja, varovanje podatkov, servis ter vzdrževanje.

Za naročnika to pomeni manj usklajevanja in predvsem jasno odgovornost.

Vse se začne z analizo …

Celovit pristop se pri Anni-ju začne z analizo. Pregledajo trenutno stanje, procese, odvisnosti in morebitna tveganja. Sledi predlog načrta, pri katerem določijo ciljno stanje, prioritete in izvedljiv vrstni red sprememb.

Nato pride na vrsto izvedba. Rešitve uvedejo nadzorovano, jih testirajo in dokumentirajo. S tem pa se projekt ne konča. Pomemben del je tudi nadaljnje upravljanje, spremljanje delovanja, podpora uporabnikom in razvoj okolja.

Takšen način dela je še posebej pomemben pri spremembah, ki lahko vplivajo na poslovanje. Dobro načrtovana uvedba mora zato poleg tehničnega dela upoštevati tudi način dela zaposlenih, odvisnosti med sistemi in potrebo po čim manjši prekinitvi poslovnih procesov.

Kaj vse pokriva njihov celostni pristop?

IT okolje podjetja se skozi leta spreminja. Povečujejo se število uporabnikov, količina podatkov in zahteve po razpoložljivosti, hkrati pa se pojavljajo nova varnostna tveganja in potrebe po povezovanju različnih sistemov.

Anni svojo ponudbo gradi na več medsebojno povezanih področjih. Poleg vzdrževanja IT okolja zagotavlja tudi razvoj IT okolja, rešitve za visoko razpoložljivost ter varovanje podatkov in kibernetsko varnost.

Na področju sistemske arhitekture se ukvarjajo s strežniškimi, virtualizacijskimi in hibridnimi okolji, pri omrežnem inženiringu pa z žičnimi in brezžičnimi omrežji, njihovo pokritostjo, segmentacijo in nadzorom. Pomembno področje so tudi varnostne kopije, obnova podatkov in upravljanje dostopov.

Pri tem ne gre za ločene storitve, ki bi jih bilo treba obravnavati vsako zase. Smisel celovitega pristopa je prav v tem, da se različni deli IT okolja povežejo.

Ni vam treba vedeti, katero tehnologijo izbrati – Anni to ve namesto vas

Podjetje, ki se srečuje z IT težavo ali želi posodobiti infrastrukturo, pogosto niti ne ve, katera tehnologija bi bila zanj najprimernejša. In po mnenju strokovnjakov v podjetju Anni to niti ni njegova naloga.

Naročnik lahko opiše, kaj ne deluje, kaj ga skrbi ali kaj želi izboljšati. Anni nato pregleda obstoječe stanje, procese, odvisnosti in tveganja ter na tej podlagi določi prioritete in predlaga smiselno pot naprej.

Takšen pristop postavlja poslovni kontekst pred tehnologijo. Najprej je treba razumeti, kaj mora IT rešitev omogočiti, katere procese podpira in katera tveganja mora zmanjšati. Šele nato pride na vrsto izbira konkretne tehnologije in način izvedbe.

Pri večjih projektih to pomeni tudi fazno modernizacijo, migracije in razvojno pot, pri kateri je mogoče spremembe uvajati nadzorovano in z manjšim vplivom na vsakodnevno delo.

Pomembna sta izziv naročnika in rešitev, ne blagovne znamke

Anni pri svojem delu poudarja, da ekipe ne gradi okoli posameznih znamk ali izdelkov, temveč okoli izzivov naročnika. Pri zahtevnejših projektih zato sodelujejo strokovnjaki z različnih področij – od sistemskih in omrežnih do varnostnih in podpornih znanj.

Takšna organizacija omogoča, da posameznih problemov ne obravnavajo izolirano. Sistemski strokovnjak lahko sodeluje z omrežnim inženirjem, varnostnim strokovnjakom in podporo, končna rešitev pa mora delovati kot celota.

Med področji njihovega dela so poleg sistemske arhitekture in omrežij še varnost in podatki, nadzor in avtomatizacija, sistemska podpora ter razvoj in migracije. Pri nadzoru in avtomatizaciji je poudarek na proaktivnem spremljanju, standardizaciji in odpravljanju ponavljajočih se težav, medtem ko sistemska podpora zagotavlja pomoč uporabnikom in urejeno reševanje zahtevkov.

35 let izkušenj, 70 vzdrževanih okolij, na voljo tudi podpora 24 ur na dan

Anni ima več kot 35 let izkušenj, danes pa skrbi za več kot 70 vzdrževanih okolij. Po dogovoru je na voljo tudi podpora 24 ur na dan, vse dni v tednu.

Dolgoletne izkušnje podjetje združuje s sodobnim pogledom na IT.

»V podjetju Anni stremimo k najvišji kakovosti in k temu, da naročnikom zagotavljamo najboljše IT rešitve na trgu. Naša zaveza je graditi dolgoročno partnerstvo, ki temelji na zaupanju, strokovnosti in inovativnosti,« pravi Gregor Gorenc, direktor IT rešitev v podjetju Anni. Kot dodaja, vsako stranko obravnavajo individualno in se ji prilagodijo, saj so po njegovih besedah najboljše rešitve tiste, ki upoštevajo edinstvene potrebe in cilje posameznega naročnika.