Pridobitev lizinga še nikoli ni bila enostavnejša in hitrejša

Še nedolgo nazaj je bil proces pridobitve lizinga zapleten in dolgotrajen, birokratiziran, neučinkovit in je zahteval fizično prisotnost. S hitrim razvojem tehnologije je to, da se nekaj preprosto mora spremeniti, postalo še bolj očitno in je kar klicalo po inovativni rešitvi, kakršna je Lease&Go. 

Predstavljajte si, da lahko pridobitev lizinga skrajšate na nekajminutno digitalno izkušnjo. 

Lizing vozil, plovil, gradbenih strojev, IT opreme in drugega premoženja lahko danes uredite hitreje kot kadarkoli doslej.

Prenova celotnega procesa pridobitve lizinga

V podjetju Infinum so se – da bi to dosegli – skupaj z NLB Lease&Go lotili prenove celotnega procesa lizinga: od prve vloge do odobritve in podpisa pogodbe. Tako so si zamislili in uresničili idejo o učinkoviti spletni aplikaciji oziroma digitalni platformi za trgovce in posrednike. S tem, ko so prešli na digitalizacijo in pri tem naredili odmik od papirologije, so postopek skrajšali iz nekaj dni na največ nekaj ur.

Vemo, da sta finančni in bančni sektor sama po sebi zelo kompleksna, zato je takšno tudi implementiranje tovrstne rešitve, ki je tako v Sloveniji kot v regiji unikum. »Aplikacija Lease&Go je prva takšna celovita spletna aplikacija za end-to-end lizing proces. Ta inovativen in predvsem digitaliziran pristop omogoča strankam, da v nekaj preprostih korakih opravijo vse, kar je potrebno za sklenitev lizing pogodbe. Tako kompleksne procese, veliko integracij in razvejanih form ni bilo lahko poenotiti v lepo in enostavno aplikacijo za uporabnika. Upam trditi, da nam je prav to uspelo!« nam pove direktorica Infinuma Tamara Lah Momčilović.

»Integracija aplikacije Lease&Go je spremenila naš prodajni proces. Zamenjava prej zapletenega, okornega in pogosto ročnega postopka ni le poenostavila delovanja za naše kooperacijske partnerje in osebje, ampak je tudi izboljšala izkušnjo za naše stranke, kar je povzročilo opazno rast prodaje. Predana podpora razvojne ekipe je bila češnja na vrhu,« je povedal Claus-Peter Müller, managing director NLB Lease&Go.

Da lahko postopek pridobitve lizinga tako poenostaviš, potrebuješ digitalizacijo, strokovnjake, ki to lahko uresničijo, in tudi prijeme, kot so intervjuji z zaposlenimi, ki prodajajo lizinške produkte. Prav to nudi strokovnjakom vpogled v drobovje posla, kar pripomore k lažjemu in boljšemu razumevanju problematike in predlogov izboljšav za vse strani.

1000 podpisanih pogodb v prvih 5 mesecih po lansiranju rešitve.

Digitalno, hitro, učinkovito

Ob omembi lizinga verjetno vsi najprej pomislimo na avtomobile. Z novo platformo postane postopek lizinga enostaven. Takoj, ko trgovec ustvari ponudbo za stranko, je ta vidna v platformi NLB Lease&Go. Ko gre predpogodba skozi postopek odobritve, je lahko odobrena, zavrnjena ali pa zahteva določene prilagoditve. Trgovec z avtomobili lahko stanje spremlja v nadzorni plošči platforme.

Če je zahteva odobrena, lahko stranka pogodbo podpiše na digitalni tablici na kraju samem, preko e-pošte ali pa osebno. Pomembno je, da lahko trgovec – ko se stranka enkrat odloči – že v nekaj minutah nadaljuje s postopkom odobritve pogodbe in končnega podpisa. Vse skupaj je, če je lizing odobren, urejeno v zgolj 20 minutah, kar dokazuje, da gre za uporabniško unikatno rešitev.

Konec koncev pa sta pomembna tudi izgled in predvsem funkcionalnost sistema, ki ne izgleda kot Excel tabela, ampak je v njem vse pregledno in »pri roki«.

Ker je pridobivanje lizinga povezano tudi z osebnimi dokumenti, so pri podjetju Infinum, da bi pospešili postopek prijave, v platformo integrirali optični bralnik, ki dokumente, kot so osebne izkaznice, pretvori v računalniško kodirane podatke.

Z uporabo NLB Lease&Go aplikacije lahko torej uporabniki enostavno ustvarijo informativno ponudbo, pripravijo vlogo za odobritev financiranja, opravijo identifikacijo stranke in pregled ter podpišejo leasing pogodbo – vse to preko spleta.

Uvedba in sprejem platforme sta doživela takojšen uspeh. Prek nje poteka že več kot 90 % NLB Lease&Go poslovanja s fizičnimi osebami. Ekipa zdaj dela na osvajanju novih trgov in uvajanju še boljših in kompleksnejših funkcionalnostih.

Uredijo vam tudi zavarovanje avtomobila

Poleg samega lizinga strankam rešitev omogoča tudi ureditev dodatnih storitev za financirano vozilo – vključno z avtomobilskim zavarovanjem. S pomočjo spletne aplikacije Lease&Go je tudi ta postopek preprost in avtomatiziran, kar strankam prihrani čas in napor pri iskanju in urejanju zavarovanja vozila. 

Aplikacija je oblikovana tako, da je brezhibna, učinkovita in prilagojena izkušnji strank in partnerjev. Z inovativnim pristopom so strankam omogočili, da vse postopke opravijo na enem mestu, hitro in brez nepotrebnega ukvarjanja s papirji.

Mnogo izzivov, v katere pa so pogumno zagrizli

Seveda so se pri uvajanju rešitve soočali z različnimi izzivi, ki so izhajali predvsem iz regulatornih ovir in zakonov, saj se vendar ukvarjajo s ponujanjem finančnega zakupa in so del bančne skupine NLB. Pri implementaciji in razvoju projekta so se tako v veliki meri ukvarjali s tem, da bi na eni strani naredili inovativno in napredno aplikacijo, prijazno uporabniku, na drugi strani pa so v vsakem koraku morali biti v okvirjih, ki jih predpisuje regulator – predvsem glede vzpostavitve sistema, ki bo omogočal varno in zanesljivo obdelavo osebnih podatkov. Poleg tega so se morali spopasti tudi z izzivom integracije aplikacije z različnimi notranjimi in zunanjimi sistemi.

Omejitve aplikacije v veliki meri izhajajo iz regulatornih zahtev, saj bi bilo na določenih mestih iz tehničnega vidika možno implementirati veliko bolj enostaven postopek brez zagotavljanja dodatne varnosti podatkov in podobnih zadev.

Na koncu so ustvarili aplikacijo, ki je prinesla vrsto prednosti za vse udeležene strani.

Komentarji strank govorijo sami zase

Pri rešitvah, kot jih razvija podjetje Infinum, najboljšo sliko podajo prav komentarji strank. 

“Njihova vodstvena ekipa je odlično razumela projekt,” so povedali pri NLB Lease&Go. Aplikacija je postala ključno orodje za ustvarjanje prihodkov podjetja. Infinum je navdušil s svojo prilagodljivostjo spremembam in odlično sposobnostjo reševanja problemov. Najbolj impresivno pri ekipi je bilo njihovo znanje in pripravljenost soočenja z izzivi, so bili nad rešitvijo navdušeni pri NLB Lease&Go. Ne le pri NLB Lease&GO, tudi druge stranke, s katerimi delajo, so nad rešitvami navdušene. 

“Lepo je razvijati produkt, katerega vodstvo podjetja razume pot, po kateri želi iti, in si upa premikati meje inovativnosti pred njihovimi konkurenti. Ponosna sem, da imamo takšne naročnike in produkte tudi doma, v Sloveniji,” je še dejala direktorica Infinuma Tamara Lah Momčilović.

Po uveljavitvi rešitve na slovenskem, makedonskem in srbskem trgu Infinum in NLB Lease&Go nadaljujeta partnersko sodelovanje, saj je cilj obeh podjetij, da imata vodilno rešitev v regiji, s katero postane storitev lizinga inovativna in personalizirana – tako za fizične osebe kot tudi za podjetja.

Več lahko najdete na spletni strani infinum.com/work/nlb-lease-go.(P.R.)