Telefoni
12.11.2012 07:14
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Upravljavske pravice mobilnim napravam ne izničijo garancije!

Programski »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancije!
Programski »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancije!

Na spletnem portalu Google Play najdemo veliko število mobilne programske opreme, ki za delovanje potrebuje tako imenovani “root” dostop. Tu gre dejansko za upravljavske pravice, s katerimi pridobimo več možnosti uporabe pametnega mobilnega telefona Android. Poleg tega upravljavske pravice potrebujemo tudi v primeru, da želimo na mobilno napravo namestiti novo različico mobilnega operacijskega sistema Android, ki jo naš ponudnik mobilnih storitev še ne podpira.

Če imamo na mobilni napravi Android “root” pravice oziroma nameščeno prirejeno različico operacijskega sistema Android in se nam ta pokvari v garancijskem roku, nas uradni pooblaščeni servis ponavadi »poduči«, da garancije v takem primeru ni mogoče uveljavljati. Neprofitna organizacija Free Software Foundation Europe (FSFE) pa zatrjuje, da takšen »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancijske dobe, saj potrošnike varuje direktiva 1999/44/CE. Ta določa, da mora imeti vsaka elektronska naprava od proizvajalca dvoletno garancijsko dobo. To seveda velja tudi za programsko opremo. Če naprava preneha delovati zaradi nje, je potrošnik prav tako upravičen do brezplačnega popravila.

Če se mobilna naprava okvari v prvih šestih mesecih, vam jo mora uradni serviser brezplačno popraviti in to tudi v primeru, da imate na njej nameščen prirejeni operacijski sistem Android oziroma upravljavske pravice. Če pa se naprava okvari po šestih mesecih in znotraj dveh let, vam lahko uradni serviser zavrne brezplačno popravilo izdelka le v primeru, da vam dokaže, da ste okvaro povzročili z nameščanje prirejenega operacijskega sistema ali »root« pravice. Njihov »obstoj« namreč še ni zadosten razlog za prekinitev garancije. To je pokazala tudi sodna praksa v državah Evropske unije.

Kaj storiti, če vam uradni serviser zavrne brezplačno popravilo mobilne ali katerekoli druge elektronske naprave? Priporočamo vam, da v takem primeru stopite v stik z Uradom Republike Slovenije za varstvo potrošnikov in po potrebi tudi z Zvezo potrošnikov Slovenije. Tu vam bodo zagotovo znali svetovali, na kakšen način lahko uveljavljate vaše pravice. Za nasvete se seveda lahko obrnete tudi na uporabnike Foruma Računalniških novic (http://skrci.me/forum).


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

T-2 d.o.o

Verovškova ulica 64a, 1000 Ljubljana, Tel: 064 064 064
Za podjetja in domove je dostop do interneta v večini primerov bolj pomemben kot njihove druge podporne storitve. Praktično vsa podjetja potrebujejo internetni dostop za vsako delovno ... Več
Zlati partner

KONICA MINOLTA SLOVENIJA

Dunajska cesta 167, 1000 Ljubljana, Tel: 01 568 05 00
Konica Minolta je inovativno podjetje z “all-in-one” strategijo, ki stremi k ustvarjanju prepričljivih rešitev in storitev na področju upravljanja dokumentov ter povezanih naprednih ... Več

RDEČA ORANŽA d.o.o.

Titova cesta 2a, 2000 Maribor, Tel: 051 691 862
Razmišljajte kot vaši kupci Kako prepričati vaše potencialne kupce? Ste poskusili različne marketinške strategije, ki niso obrodile želenih rezultatov? S temi izzivi se zadnjih ... Več

MORDICOM d.o.o.

Šolska ulica 40, 5250 Solkan, Tel: 05 330 03 60
Skoraj nemogoče je preceniti vpliv rešitev za načrtovanje virov podjetja (ERP) v sodobnem poslovnem svetu. ERP sistemi so nadomestili nepovezane delovne tokove in nezdružljiva ... Več