52% možnosti, da vam vrnejo denar!

Po izsledkih raziskave, ki jo je Kaspersky Lab izvedel skupaj s podjetjem B2B International v letu 2014, 52 % finančnih podjetij strankam povrne izgubo, ki so jo utrpele zaradi spletne goljufije, brez da bi raziskali okoliščine dogodka. Skoraj tretjina podjetij verjame, da stroški, nastali s spletnimi grožnjami, predstavljajo manj kot znašajo stroški zaščite. Ker spletni kriminalci vedno bolj ciljajo na elektronsko plačevanje, bi tak pristop lahko pripeljal do znatnega zvišanja stroškov.

Številne organizacije, ki se ukvarjajo z elektronskimi plačili so pripravljene sprejeti dodatne stroške, ki nastanejo s spletnimi napadi, 28 % predstavnikov finančnih podjetij in 32 % zaposlenih v spletnih trgovinah, vključenih v raziskavi, so prepričani, da celotna izguba iz spletnega kriminala, vključno s povrnitvijo ukradenega denarja, ne presega stroškov namestitve varnostnih rešitev. Le 19 % finančnih podjetij in 7 % spletnih trgovin postavlja strošek kompenzacije izgub strank med tri najbolj resne posledice spletnih goljufij.

Hkrati se je, po podatkih Kaspersky varnostne mreže, v letu 2013 kar 4 milijone uporabnikov produktov Kaspersky Laba srečalo s finančno zlonamerno programsko opremo, z namenom kraje njihovega denarja (dvig za 18,6 % v primerjavi z letom 2012). V decembru 2013 so južnoameriške banke utrpele izgube v znesku več kot 200 milijonov dolarjev, kot posledico izgube podrobnosti o kreditnih karticah strank in osebnih podatkov – skupni strošek nastale škode pa je verjetno še višji. Očitno bo nadaljnja rast spletnega kriminala vodila do situacije, ko bo izplačana kompenzacija podjetij presegla tako stroške zaščite finančnih transakcij kot tudi proračun, namenjen kompenzacijam.

»Poleg potrebe finančnih podjetij po rezervaciji sredstev za povračilo ukradenega denarja strankam, morajo kriti stroške reševanja pritožb strank. Najpomembnejše pa je dejstvo, da četudi je denar strankam hitro povrnjen, bodo te verjetno dvakrat premislile o uporabi storitev bank, ki ne morejo zagotoviti varnosti spletnih računov. Bolje je izgubo preprečiti kot jo pokrivati,«

je komentiral Ross Hogan, globalni vodja divizije za preprečitev goljufij v Kaspersky Labu. »Prilagojene rešitve, ki so oblikovane za zaščito spletnih transakcij, kot je platforma Kaspersky Fraud Prevention, lahko zmanjšajo tveganja spletne goljufije na minimum, kar pomeni, da so sredstva, namenjena za kompenzacije, lahko porabljena za razvoj podjetja.«