Prodajni lijak in konverzije na spletnem mestu

Primerno zasnovan in upravljan prodajni lijak spletnega mesta je edino zagotovilo, da se bodo obrestovale investicije v v pridobivanje prometa na vaše spletno mesto (SEO, oglaševanje, …).

“Prodajni lijak (spletnega mesta) predstavlja vse aktivnosti obiskovalca od trenutka, ko prvič ugotovi, da obstajate in obišče vaše spletno mesto, do takrat, ko postane vaša stranka.”

Osnovni pogoji za dobro definiran prodajni lijak (spletnega mesta), ki tudi dobro deluje in ustvarja promet, dobiček.

• Poznavanje ciljnih skupin in njihovih potreb– Zelo pogosto opažamo, da je bilo pri načrtovanju spletnih mest premalo pozornosti in naporov namenjenih identifikaciji ciljnih skupin innjihovih potreb oz. da prodajni lijak ne sledijo različnim preferencam le-teh.

• Natančno definirani cilji spletnega mesta– Cilji spletnega mesta so prepogosto napačno definirani in slabo izpostavljeni. Cilji spletnega mesta se lahko zelo razlikujejo in so odvisni od poslovnega modela spletnega mesta.

Cilji spletnega mesta so lahko npr.:

– informiranje o izdelkih in storitvah

– nakup izdelkov ali naročilo storitev

– vzpostavitev kontakta z obiskovalcem (prijava na obveščanje, pošiljanje povpraševanja, klic v podjetje, ipd.)

– ustvarjanje zaupanja v blagovno znamko ali podjetje

– podpora obstoječim partnerjem

– …

• Uporabniška izkušnja– Dobra uporabniška izkušnja pomeni dobro realizacijo zastavljenih ciljev in vključuje številne vidike (pravilno arhitekturo, dobro navigacijo, ustrezno oblikovanje, kakovostna izvedba, dobro tehnično delovanje… ), ki zahtevajo premišljeno delovanje in zanesljive podizvajalce!
• Stalno merjenje / analitika in optimizacija – Že s pravilno uporabo podatkov, ki jih dobite s pomočjo brezplačnega analitičnega orodja Googe Analytics, lahko veliko prispevate k optimizaciji prodajnega lijaka. Za še boljše rezultate se poslužujte naprednejših analitičnih pristopov in orodij.
  

“Prodajni lijak” bi morala definirati in upravljati vsaka organizacija, ki deluje na spletu. Lahko je organizacija prodajno usmerjena ali pa zasleduje samo specifične komunikacijske cilje. Glavni namen dobro optimiziranega prodajnega lijaka je namreč, da v bodočem kupcu ali partnerju ustvari interes in zaupanje ter ga spodbudi k “akciji”. Kakšna je ta “akcija” je odvisno od poslovnih ciljev, ki si jih je potrebno zastaviti na samem začetku.