Netflix prvič po več kot desetletju z upadom števila naročnikov

Netflixov boj za povečanje števila naročnikov se v prvem četrtletju leta 2022 ni najbolje obnesel. Podjetje je v primerjavi s četrtim četrtletjem lanskega leta po vsem svetu izgubilo 200.000 naročnikov, napoveduje pa še večje izgube. Netflix ocenjuje, da bi lahko v drugem četrtletju izgubil do 2 milijona naročnikov.

“Rast naših prihodkov se je precej upočasnila,” je Netflix priznal v pismu delničarjem. “Covid je zameglil sliko, saj je znatno povečal našo rast v letu 2020, zaradi česar menimo, da je bila večina upočasnjene rasti v letu 2021 posledica upočasnitve širjenja pandemije Covida,” so še dodali. Netflix je četrtletje končal s približno 222 milijoni naročnikov, tako da je še vedno največji ponudnik pretočnih vsebin, vendar se sooča s številnimi izzivi.

Januarja je Netflix prvič po dveh letih napovedal zvišanje mesečne naročnine. Zadnje poročilo o prihodkih vsebuje posledice: Netflix pravi, da je izgubil 600.000 strank v ZDA in Kanadi in da je bila to “v veliki meri posledica spremembe cen, ki je v skladu s pričakovanji“.

Velikan na področju pretakanja vsebin je nedavno sporočil, da bo poostril nadzor nad strankami, ki delijo gesla in podatke za prijavo, saj želi čim bolj povečati prihodke od uporabnikov, ki jih že ima. In to ni majhna težava: Netflix ocenjuje, da kar 100 milijonov gospodinjstev uporablja storitev s skupnimi gesli. Netflix pravi, da je zaradi tega na številnih trgih težje povečevati število naročnikov.

Upočasnitev vpisov je odraz bolj konkurenčnega okolja za pretakanje: Netflix se spopada z več konkurenčnimi storitvami, kot kdaj koli prej, vsaka od njih pa se bori za oči in pozornost uporabnikov. Tudi konkurenca postaja cenejša, saj je družba Disney Plus napovedala, da bo še letos ponudila cenejšo, z oglasi sponzorirano naročnino. Zato ni presenetljivo, da je Netflixova rast v zadnjih letih postala bolj postopna. Marca je podjetje prekinilo storitve v Rusiji, potem ko je ta napadla Ukrajino. V poročilu o prihodkih je navedeno, da je Netflix zaradi vojne izgubil približno 700.000 naročnikov.

Kaj torej sledi? “Naš načrt je pospešiti rast gledanosti in prihodkov z nadaljnjim izboljševanjem vseh vidikov Netflixa, zlasti kakovosti naših programov in priporočil, ki jih naši člani najbolj cenijo,” je Netflix zapisal v svojem poslovnem poročilu. “Na vsebinskem področju podvajamo razvoj zgodb in ustvarjalno odličnost,” še dodajajo. Podjetje je opozorilo, da so pred kratkim uvedli “dvojni palec navzgor”, tako da lahko člani bolje izrazijo, kaj jim je resnično všeč in kaj ne in kar jim je preprosto všeč. To omogoča, da še naprej izboljšujejo prilagojena priporočila in splošno uporabniško izkušnjo. Tudi Netflix pravi, da je mednarodni uspeh ključnega pomena za njegovo prihodnost. “Dolgoročno bo večina naše rasti potekala zunaj ZDA,” so sporočili iz podjetja.

Medtem ko Netflix išče nove poti, da bi pritegnil več strank, se je še bolj razširil na področje iger. Ravno ta teden je napovedal partnerstvo z družbo Exploding Kittens, v okviru katerega bosta nastali mobilna igra in animirana serija.

Netflix si za začetek ni delal velikih upov glede števila novih naročnikov v tem četrtletju. Družba je napovedala povečanje števila naročnikov za 2,5 milijona v primerjavi s 4 milijoni, ki jih je pridobila v istem četrtletju pred enim letom. To napoved je podal januarja, potem ko ni izpolnil svojih ocen rasti za četrto četrtletje – tudi po izidu odmevnih izvirnih filmov Red Notice in Don’t Look Up.

Netflixova delnica je ob tej novici strmo padla, zato ni presenetljivo, da je zaradi zadnjih rezultatov, ki so bili precej slabši od napovedanih, delnica v popoldanskem trgovanju znova strmo padla.