LG monitorji naj bi brez dovoljenja nameščali McAfee in prikazovali oglase

Uporabniki monitorjev in televizorjev LG so v zadnjih dneh opozorili na precej sporno prakso, ki je med tehnološko skupnostjo povzročila burne odzive. Ob priklopu nekaterih LG monitorjev na računalnik z operacijskim sistemom Windows naj bi se namreč brez kakršnegakoli opozorila ali potrditve uporabnika samodejno namestila programska oprema LG Monitor App Installer, ta pa nato prikazuje oglase za protivirusni program McAfee.

Na težavo je prvi podrobneje opozoril YouTuber Gamers Nexus, ki je ugotovil, da Windows ob priklopu določenih LG monitorjev prek mehanizma Hardware Support App samodejno prenese in namesti aplikacijo iz Microsoft Store. Ta postopek poteka povsem brez potrditve ali obvestila uporabniku.

Sama aplikacija ne ponuja veliko uporabnih funkcij. Namesto tega predvsem usmerja uporabnika na druge LG-jeve programe in pogosto prikazuje promocijska obvestila za McAfee. V testu Gamers Nexus se je oglas za McAfee prikazal kar v 31 od 32 zagonov računalnika.

Sprva bi lahko sklepali, da je težava omejena na najnovejše modele, vendar poročila kažejo drugače. Oglasi in samodejna namestitev so bili zaznani tudi pri več let starih LG monitorjih, uporabniki pa o podobnem vedenju poročajo že od leta 2024. V zadnjih tednih se je število prijav močno povečalo, kar je morda znak, da je LG to vedenje razširil na več modelov.

Zakaj se to sploh zgodi?

V ozadju ni klasična posodobitev operacijskega sistema Windows, temveč Microsoftov mehanizem Hardware Support App (HSA). Ta proizvajalcem strojne opreme omogoča, da se ob priklopu naprave samodejno namestijo njihove podporne aplikacije iz Microsoft Store. Microsoft že v dokumentaciji opozarja, da uporabnik o takšni namestitvi morda sploh ne bo obveščen in da je lahko takšna uporabniška izkušnja zavajajoča ali moteča.

Poleg oglasov je strokovnjake zmotilo še nekaj drugega. Po navedbah trgovine Microsoft Store aplikacija zahteva dovoljenja za uporabo vseh sistemskih virov in dostop do internetne povezave. Povezana LG-jeva politika zasebnosti med drugim omenja zbiranje podatkov o napravi, dejavnosti na internetu in celo geolokacijskih podatkov, čeprav ni jasno, katere informacije dejansko uporablja prav ta aplikacija.

Niso edini, vendar so šli korak dlje

Podobne mehanizme uporabljajo tudi nekateri drugi proizvajalci, denimo Dell oziroma Alienware, ki ob priklopu monitorjev prav tako ponujajo svojo programsko opremo. Razlika je v tem, da LG-jeva aplikacija uporabnikom prikazuje oglase za plačljivo naročnino na McAfee.

Kako preprečiti samodejno namestitev?

Postopek ni enostaven za običajnega uporabnika, ampak rešitev vseeno obstaja.

V Start meni vpišite »Edit Group Policy«, kliknite na razdelek »Administrative Templates« pod kategorijo »Computer Configuration«. Potem najdite »System« in na koncu še »Device Installation«. Med vsemi vas zanima funkcija »Prevent automatic download of applications associated with device metadata«, ki jo boste izklopili.

V času pisanja članka LG še ni podal uradnega pojasnila. Zanimivo pa je, da je podjetje v zadnjih dneh občutno znižalo cene nekaterih svojih monitorjev, predvsem iz družine UltraGear. Ni znano, ali gre za običajno promocijsko akcijo ali za odziv na negativne objave, zato povezave med dogodkoma za zdaj ni mogoče potrditi.