Integracija e-faksiranja v CRM sisteme

Pošiljanje e-poštnih sporočil s priponkami je namreč vse manj učinkovito pri trženju, ne le zaradi filtrov neželene pošte, pač pa preprosto iz razloga, da dandanes priponke s ponudbo le redkokdaj odpremo – kaj šele dejansko preberemo. Hkrati pa se ravno preko faksov navadno prejemajo naročilnice, saj pošiljanje naročilnic preko faksa še vedno velja za verodostojnejše. Trije razlogi za to so: pravno veljavno potrdilo o poslanem faksu, odsotnost filtrov neželene pošte in časovni žig.

Storitev aFax sedaj ponuja najrazličnejše oblike integracije faksiranja v CRM sisteme. Ker pošiljanje in prejemanje faksov poteka enostavno preko e-pošte, je dodaten gumb »Pošlji faks« lahko le stvar nekaj vrstic programske kode v lastno razvitem CRM-ju. Hkrati pa so možne najrazličnejše prilagoditve e-poštnih sporočil s prejetimi faksi: od prilagoditve polja »Zadeva« in zapisa pošiljatelja pa do ustreznega preoblikovanja same vsebine e-poštnega sporočila s faksom v priponki, ki programerjem služijo za enostavno integracijo s CRM sistemom.

Za vse komercialiste, ki uporabljajo CRM rešitve zunanjih ponudnikov, gotovo utegne priti prav še droben »trik«, kako aFax izkoristiti za pošiljanje faksov kar iz CRM sistema. Za svoje kontaktne osebe lahko v imeniku shranijo dodatne e-poštne naslove v obliki [fax_številka]@a-fax.si, ki v tem primeru predstavljajo kar njihove faks številke – e-mail na takšen naslov z dokumentom v priponki pa je ekvivalenten poslanemu faksu, saj ga prejemnik dejansko prejme preko faksa. Storitev aFax že nekaj časa omogoča tudi različne napredne rešitve, kot je npr. avtomatsko preusmerjanje prejetih faksov na ustrezne e-poštne naslove uporabnikov, glede na faks številko pošiljatelja.