Epsonove težave s kartušami

Epson ima težave z nezadovoljnimi uporabniki kartuš za njihove kapljične tiskalnike. V ZDA so namreč vložene tri tožbe proti Epsonu, ki naj bi svoje kartuše prilagodil tako, da bi se prej iztrošile, kar bi povečalo količino novih nabavljenih kartuš. Nezadovoljni uporabniki Epsonovih tiskalnikov pravijo, da je vsega kriv mikročip Intellidge, ki ga Epson vgrajuje v kartuše in ki naj bi da tiskalniku “lagal”, da je kartuša prazna, čeprav dejansko še ni. Po nekaterih podatkih naj bi v kartuši ostalo še 17-38 odstotkov črnila, ko mikročip že prepreči uporabo iste kartuše.
Epson se je s tovrstnimi tožbami, ki kaj lahko izvirajo s strani konkurenčnih ponudnikov, vključujoč izdelovalce neoriginalnih kartuš, soočal tudi v Evropi, konkretneje na danskem. Tam se je Epson na poziv bojkota nizozemcev odzval z reklamno kampanjo, nazadnje pa so bili vsi vanj uperjeni očitki ovrženi.