Apple omogočil vrnitev kupnine kupcem, ki niso zadovoljni z nakupom aplikacije!

Podjetje Apple je na območju Evropske unije uvedlo možnost povračila denarja za kupljene spletne aplikacije, s katerimi kupci iz takšnega ali drugačnega razloga niso zadovoljni. Odločitev podjetja iz Cupertina je seveda povezana z začetkom veljavnosti novih priporočil na področju varstva pravic potrošnikov, ki je sicer nastajal več mesecev in je plod trdih pogajanj in usklajevanj. Nova priporočila na področju varstva pravic potrošnikov pa so dejansko nastala predvsem zaradi tega, ker programske hiše uporabnike mobilnih naprav ali osebnih računalnikov v zadnjem času kupce vse bolj zavajajo z lažnimi oziroma (pre)napihnjenimi reklamnimi oglasi.

Možnost vračila denarja za programsko opremo se nanaša na Applova spletna portala iTunes in App Store, pri čemer imajo kupci za zahtevo vračila kupnine čas dva tedna od njihovega nakupa. Znesek mora biti povrnjen v celoti, utemeljitev oziroma navedba razlogov za vrnitev pa ni potrebna. Potrošnik mora biti za nameček jasno obveščen o pravici zahteve kupnine, sicer se rok samodejno podaljša za leto dni. Poleg tega je proizvajalce programske opreme doletela prepoved samodejnega označevanja dodatne plačljive programske opreme, ki se razlikuje od prvotnega predmeta nakupa. S sprejemom novih priporočil na področju varstva pravic potrošnikov smo Evropejci v precej boljšem položaju od preostalega sveta, saj prej omejene pravice veljajo samo za nakupe v okviru Evropske unije.