Ali lahko AI klepetalni roboti nadomestijo zastarele bolnišnične sisteme komuniciranja?

Program InnoStars Connect je odprt za raziskovalce, zagonska podjetja, univerze, bolnišnice ter mala in srednje velika podjetja iz Slovenije in drugih držav, ki sodelujejo v EIT Regional Innovation Scheme (RIS). Izbrani projekti bodo prejeli finančno podporo v višini 10.000 evrov za razvoj rešitev, potne stroške in mentorstvo. Poleg tega bodo imeli dostop do strokovnega mentorstva, bootcampov in priložnosti za predstavitev rešitev industrijskim partnerjem.

Poleg izziva ULS de Coimbra program vključuje tudi dva dodatna izziva, ki ju je objavila skupina Chiesi. Ti se osredotočajo na izboljšanje prenatalne in neonatalne oskrbe, zlasti na področju zgodnje diagnoze, neinvazivnega spremljanja in digitalnih rešitev za podporo staršem nedonošenčkov. EIT Health

Rok za prijavo je 13. junij 2025. Več informacij in prijavni obrazec so na voljo na uradni spletni strani programa: InnoStars Connect 2025.

Zamujeni termini, dolge čakalne dobe in neučinkoviti delovni procesi še vedno predstavljajo pritisk na bolnišnice po vsej Evropi. V mnogih primerih so krivi zastareli sistemi razporejanja, ki povzročajo upravno breme, ozka grla v oskrbi in razočaranje bolnikov. Da bi pomagal rešiti ta problem, EIT Health, del Evropskega inštituta za inovacije in tehnologijo (EIT), organa Evropske unije, v sodelovanju z univerzitetno kliniko ULS de Coimbra, enim od vodilnih portugalskih ponudnikov zdravstvenih storitev, začenja drugo izdajo programa InnoStars Connect – izzivalno pobudo za raziskovalne ustanove, zagonska podjetja, bolnišnice, univerze ter mala in srednje velika podjetja, da oblikujejo pametne digitalne rešitve za razporejanje bolnikov.

Bolnišnice so kompleksni sistemi, ki temeljijo na nemotenem usklajevanju oskrbe. Vendar je načrtovanje pogosto neučinkovito, togo in se ne more prilagajati dejanskim potrebam. EIT Health InnoStars in ULS de Coimbra iščeta digitalna orodja, ki optimizirajo upravljanje terminov in klinične delovne tokove. Ti sistemi bi morali podpirati posodobitve v realnem času, zmanjševati dvojne rezervacije in zamude ter se prilagajati pacientovim specifičnim željam – kot so razpoložljivost, jezik ali potrebe po mobilnosti. Spodbujajo se tudi klepetalni roboti, ki jih poganja umetna inteligenca, in drugi inteligentni vmesniki, ki racionalizirajo komunikacijo in zmanjšujejo upravno delovno obremenitev.

Evropsko prebivalstvo je odprto za digitalne inovacije. Storitve telemedicine so široko dostopne, saj 77 % držav v evropski regiji SZO ponuja storitve telemedicine ali spremljanja bolnikov na daljavo, poleg telepsihiatrije (51 %) in teleradiologije (84 %)[1] . Kazalnik e-zdravja v okviru digitalnega desetletja EU kaže na izboljšanje dostopa državljanov do elektronskih zdravstvenih zapisov (EHR), pri čemer se bo povprečni sestavljeni rezultat EU-27 do konca leta 2023 povečal z 72 % na 79 % .

Da bi pripomogli k spodbujanju teh inovacij, se v program InnoStars Connect lahko vključijo univerze, bolnišnice, raziskovalne ustanove, zagonska podjetja ter MSP z rešitvami, ki lahko prinesejo dejanski učinek na dveh področjih:

Samodejno načrtovanje kliničnih dogodkov

Neučinkovito načrtovanje – zlasti pomanjkanje prilagodljivosti v realnem času – v vseh zdravstvenih sistemih znatno prispeva k zamudam in zapravljanju virov. V nekaterih specialnostih, kot je duševno zdravje, lahko stopnja neudeležbe doseže do 30 %[3] , odpovedani termini pa se le redko pravočasno prerazporedijo.

Na Portugalskem je leta 2023 mediana čakalnih dob za posvet pri specialistu presegla 120 dni[4] . Te zamude pogosto poslabšajo statične prakse načrtovanja, prevelike rezervacije za nujne primere in omejeno usklajevanje med oddelki.

Dolge čakalne dobe, pogoste odpovedi terminov in visoka stopnja neudeležbe so stalni izzivi portugalskega zdravstvenega sistema. Zdravstveni delavci poročajo, da te neučinkovitosti pogosto vodijo do prenatrpanih čakalnic in večjega napora za osebje, zlasti kadar pride do sprememb v zadnjem trenutku.

Upravljanje bolnikov in imenovanja

Strogi sistemi razporejanja nesorazmerno vplivajo na ranljive skupine prebivalstva, saj otežujejo zagotavljanje pravočasne oskrbe. To povečuje verjetnost zamujanja terminov in prispeva k stalnim neenakostim na področju zdravja. Zamude pri oskrbi imajo lahko za posledico slabše rezultate, zlasti pri časovno občutljivih stanjih, kot so rak ali kronične bolezni. Pacienti izražajo tudi nezadovoljstvo zaradi zapletenosti načrtovanja poti in pomanjkanja preglednosti glede čakalnih dob. Ti dejavniki prispevajo k zamudam, manjšemu zadovoljstvu in manjši vključenosti v zdravstveni sistem.

“Pri pametnem razporejanju bolnišnic ne gre le za učinkovitost – gre za to, da vsak pacient dobi pravočasno in kakovostno oskrbo,” je dejal Rui Gomes, glavni informacijski strokovnjak iz ULS de Coimbra. “Zamude in ozka grla imajo lahko resnične posledice za zdravstvene izide. Zato smo navdušeni nad sodelovanjem z EIT Health InnoStars, da bi odkrili inovativne rešitve, ki optimizirajo delovanje bolnišnice in hkrati resnično izboljšajo izkušnjo bolnikov.”

Kaj pridobijo inovatorji?

Organizacije, izbrane v okviru programa InnoStars Connect, se bodo pridružile največji evropski mreži inovacij na področju zdravstva in pridobile dostop do strokovnega mentorstva, prilagojenega zagonskega kampa in finančnih sredstev za uresničitev svojih rešitev na področju zdravstva. Izbranih bo deset ekip, ki bodo skupaj s partnerjema izziva, lokalno zdravstveno enoto Coimbra in skupino Chiesi, in pod vodstvom vodilnih predstavnikov farmacevtskega in zdravstvenega sektorja razvijale in preizkušale svoje inovativne rešitve. Vsaka ekipa bo prejela pavšalni znesek v višini 10.000 EUR – od tega bo 6.000 evrov namenjenih za razvoj rešitev, 3.000 evrov za pot na učni tabor ter 1.000 evrov za mentorstvo in svetovanje. Deset najboljših ekip bo po izpopolnitvi svojih projektov med programom svoje rešitve predstavilo evropskim voditeljem na področju zdravstva na velikem finalu EIT Health InnoStars. Rok za prijavo je 30. maj 2025.

“InnoStars Connect je odličen primer, kako lahko izzivi iz resničnega sveta spodbudijo pomembne inovacije, ki temeljijo na sodelovanju,” je dejala Sarah Haddadin, vodja inovacij in vodja programa EIT Health InnoStars RIS. “Naše osnovno poslanstvo v EIT Health je združevanje zagonskih podjetij, raziskovalcev, izvajalcev zdravstvenih storitev in industrije pri reševanju resničnih problemov, kot so preprečljive smrti novorojenčkov in neučinkoviti bolnišnični sistemi. S to pobudo inovatorjem iz južne, vzhodne in srednje Evrope zagotavljamo platformo, podporo in partnerstva, ki jih potrebujejo za resnične spremembe.”