Zavajanje uporabnikov Si.mobila pri nagradnih igrah (dopolnitev)

V zadnjih dneh se slovenskim uporabnikom storitev mobilne telefonije pojavljajo promocijska sporočila SMS, ki jih vabijo k sodelovanju v nagradni igri za Applov pametni mobilni telefon iPhone 4S. To ne bi bilo nič neobičajnega, če v ta sporočila ne bi bil vključen logotip družbe Si.mobil d.d. V sporočilu je še navedeno, da drugi največji slovenski mobilni operater v zameno za vnos telefonske številke nudi uporabnikom možnost, da si priigrajo iPhone 4S.

Ker smo promocijsko sporočilo SMS prejeli tudi v uredništvu Računalniških novic, smo se za pojasnila obrnili na družbo Si.mobil. Ta nam je v izjavi za javnost pojasnila, da za promocijskimi sporočili stoji podjetje Dimoco in da gre v tem primeru za zavajajočo uporabo logotipa družbe Si.mobil d.d., saj družba z njimi ne sodeluje. Drugi največji slovenski ponudnik mobilnih storitev je zaradi tega od podjetja Dimoco že zahteval, da preneha z zavajajočo prakso. Poleg tega je proti goljufivemu podjetju že sprožil pravne postopke.

Družba Si.mobil se seveda vsem prizadetim uporabnikom iskreno opravičuje. Če ste morda že vpisali vašo telefonsko številko in se strinjali s pogoji sodelovanja, je pomembno, da čim prej prekinete članstvo v SMS klubu, saj vas bodo v nasprotnem primeru vsak teden olajšali za slabih pet evrov. Članstvo v SMS klubu lahko odpoveste tako, da na prejeto promocijsko sporočilo odgovorite s ključno besedo STOP ali pokličejo na brezplačno telefonsko 080404040 in zahtevate prekinitev članstva.

Dopolnitev

V zvezi z objavljenim člankom »Zavajanje uporabnikov Si.mobila pri nagradnih igrah«smo prejeli odgovor s strani podpredsednika podjetja DIMOCO Direct Mobile Communications GmbH. Odgovor objavljamo nespremenjen in v celoti:

“Spoštovani,

v zvezi z vašo spletno objavo/ članek http://www.racunalniske-novice.com/novice/mobilna-telefonija/dogodki-in-obvestila/zavajanje-uporabnikov-simobila-pri-nagradnih-igrah.html

bi vam rada podala naslednji odgovor:

Najprej o podjetju DIMOCO:

Podjetje DIMOCO razvija, upravlja in trži mobilno transakcijsko “vozlišče”, ki ponudnikom mobilnih storitev prodaja povezave. V ta namen je podjetje DIMOCO sklenilo tako imenovane pogodbe za povezavo z omrežnimi operaterji. Podjetje DIMOCO v zameno namesti to infrastrukturo, ki služi podjetjem (ponudnikom storitev), da pošiljajo elektronska sporočila ter oglašujejo digitalno vsebino.

Sporočil/plačilnih transakcij torej ne pošilja oz. izvaja podjetje DIMOCO, temveč potekajo preko omenjenih povezav. Ponudniki storitev so vedno poslovni uporabniki, ki so izključno odgovorni za te storitve. (Podjetje DIMOCO ni odgovorno!) Iz tega sledi, da se ponudniki storitev odločijo, komu pošljejo posamezni SMS/MMS in ali je treba izvesti plačilno transakcijo. Ti so dolžni izpolnjevati vse zakonske predpise. Nikakor pa ponudniki storitev ne smejo pošiljati ali objavljati SMS-ov/MMS-ov brez predhodnega soglasja prejemnika. Kot operater mobilnega transakcijskega vozlišča podjetje DIMOCO zgolj ponuja storitve za svoje poslovne uporabnike. Na podlagi pogodb lahko podjetje DIMOCO domneva, da je prejemnik privolil v prejemanje SMS-ov/MMS-ov in da se ne izvaja nikakršno oglaševanje brez izrecnega dovoljenja uporabnikov.

Drugič pa o trenutnem stanju:

Ponudnik vsebin/storitev v tem primeru je podjetje specializirano za mobilno zabavo. Z našega stališča in kot smo storitev preverili v času izvrševanja, je bila storitev v redu in ni vsebovala nobene druge blagovne znamke (še posebej ne logotipa mobilnega operaterja).

Kot podjetje, ki je osredotočeno le na zagotavljanje tehnične infrastrukture za ponudnike storitev, si močno prizadevamo, da bi se izognili zavajajočim storitvam, kot je navedena zgoraj. Toda: za storitev odgovarja ponudnik storitev.

Zato vas vljudno prosim, da pojasnite svojo objavo do konca tega tedna (2. marec 2012).

Najlepša hvala za vaše pozitivne povratne informacije, v kolikor pa imate še kakšna dodatna vprašanja, me lahko pokličete na številko mobilnega telefona +43 664 969 9X XX.

Lep pozdrav,

Margit Anglmaier”