Umetna inteligenca bo preprečevala samomore?

Dolga leta je Facebook investiral v razvoj umetne inteligence in področja kot so globoke nevronske mreže ter tako gradil jedro svojega poslovanja – najbolj natančno in targetirano prodajanje uporabnikom po vsem svetu. Da pa ni vse v denarju je Facebook dokazal v začetku tega meseca, saj je podjetje iz Silicijeve doline začelo investirati v razvoj umetne inteligence, ki naj bi sčasoma preprečevala samomore. Na prvi pogled se res zdi, da Facebook deluje zelo altruistično, vendar pomislimo kako vpliva predvajanje samomora v živo na ugled in znamko Facebooka? Mogoče pa je res vse v denarju.

Facebook, Instagram in kitajska prihajajoča platforma Live.me pa niso edini akterji, ki velik del sredstev namenjajo oddelku raziskovanja in razvoja, da bi pomagali “samo-škodovanju” ljudi. Tudi zdravniki in raziskovalci in celo Ameriški Oddelek za veterane vlagajo in intenzivno delajo na umetni inteligenci, ki preprečuje samomore in zbira več podatkov kot katerakoli naprava prej. Kaj je glavni cilj? Zgraditi modele, ki jih je možno napovedati, da lahko pride do intervencij preden je prepozno. Ko je govora o mentalnem zdravju je vedno boljša preventiva kot kurativa in zato je toliko bolj pomembno kako se tehnološki giganti lotijo zadeve.

Potencial, ki ga nudi umetna inteligenca za prepoznavanje ljudi, ki imajo samomorilska nagnjenja, je zelo velik. Študija, ki je bila objavljena nekoliko kasneje kot je Facebook razkril svoje načrte, je z 80-90% natančnosti napovedala ali bo nekdo storil samomor ali ne in to kar dve leti naprej. Z uporabo anonimiziranih zdravstvenih kartotek dveh milijonov ljudi iz Tennesseeja, so raziskovalci na Florida State University naučili algoritem katere kombinacije faktorjev, od tablet proti bolečinam, zdravniških pregledov in še mnogo drugih dejavnikov je najbolje napovedala samomorilska nagnjenja.

Ta tehnika je precej podobna tej, ki jo Facebook uporablja za analiziranje objav. Družbeno omrežje je že imelo sistem, kjer je lahko uporabnik “prijavil” objave, ki namigujejo, da bi lahko avtor imel samomorilske misli. Z analizo takšnih sistemov je Facebook natreniral algoritem, da je ta sposoben prepoznati podobne objave in ravno v tem trenutku Facebook enega takšnih sistemov testira sedaj v ZDA. Enkrat ko algoritem “označi” objavo in jo prepozna kot nevarno, Facebook načrtuje vpeljavo opcije, kjer lahko uporabnik prijavi objavo kot “suicide or self injury” (samomor ali škodovanje samemu sebi). V osebni objavi je Mark Zuckerberg opisal kako Facebook integrira opisan sistem z ostalimi načini preprečevanja samomorov.

Če razmišljamo še nekoliko naprej, bi naslednji korak lahko bil umetna inteligenca, ki analizira video, avdio in tekstualne komentarje simultano. To je seveda gledano s povsem inženirskega in tehničnega vidika precej večji zalogaj. Raziskovalci že dobro znajo oceniti kakšne besede ljudje uporabljajo, ko so žalostni in ko govorijo o njihovih travmah, bolečini in emocionalnem stanju. V videih v živo pa je edini tekst, ki je na voljo tekst, ki prihaja s strani komentatorjev. Programerji so že našli način kako avtomatsko ugotoviti kdaj je nekdo nag na ekranu, prav tako se podobne tehnike uporabljajo pri detektiranju nožev in pištol. Prepoznavanje psiholoških stanj pa je še korak naprej in vprašanje je, kdaj bomo zares lahko zanesljivo trdili, da Facebook lahko prepreči samomor.