Pri Samsungu so se odzvali na razkritje, da Galaxy S7 Active ni vodoodporen

Veliko časa je potreboval PR oddelek v podjetju Samsung, da se je odzval nad razkritje ameriškega Consumer Report. Gre za organizacijo, ki izvaja teste naprav in s tem preverja ali podjetja kupce ne zavajajo. Deluje kot nekakšna ameriška ZPS. Kot smo že pisali na Računalniških novicah je organizacija testirala Galaxy S7 Active in pri tem naletela na težavo pri vodoodpornosti. Naprava namreč ni bila vodoodporna. Nato so raziskovalci kupili še en Galaxy S7 Active in napaka se je ponovila. Poročilo je tako zaključilo, da Galaxy S7 Active ni vodoodporen zato navajanje s strani podjetja ni korektno. Pri Samsungu so se na resne obtožbe odzvali zelo skopo. V izjavi za javnost so sporočili, da so v okviru razvoja pametnega telefona izvedli temeljite teste in zato vztrajajo pri navajanju vodoodpornosti kot eni izmed lastnosti novega Galaxy S7 Active. Hkrati so poudarili, da bodo pokvarjene naprave v okviru garancije tudi zamenjali.

S tem je možno sklepati, da gre v opisanem primeru zgolj za nekvalitetno izdelavo pametnih telefonov. Povsem razumljivo je namreč, da lahko pride do napak pri enem primeru vendar pa da se to zgodi v dveh zaporednih primerih ne more biti sprejemljivo. Test Consumer Report organizacije tako morebiti odkriva večje napake pri sami proizvodnji pametnih telefonov. To kar pa pri Samsungu niso omenili je dejstvo, da kupci Galaxy Active telefonov pričakujejo vodoodpornost in čeprav se lahko pokvarjene naprave zamenjajo to še vseeno ne izboljša situacije saj se soočeni s testom s strani Consumer Report mogoče za nakup nebi odločili.