Podatkovni analitik – svetovalec (m/ž)

Podatkovni analitik – svetovalec (m/ž)

V organizacijski enoti Upravljanje strank in CRM, za delo na projektu CRM, iščemo motivirano osebo, ki bo s svojo strokovnostjo, zagnanostjo in vizijo pomembno prispevala pri razvoju CRM področja v NLB in v NLB Skupini ter nam pomagala zgraditi CRM zgodbo v največji bančni in finančni skupini v Sloveniji in Jugovzhodni Evropi.

V kolikor iščete izzive na vašem strokovnem področju in imate močno razvito delovno etiko in ste pripravljeni nenehno nadgrajevati svoje znanje, vas vabimo, da se prijavite na razpisano delovno mesto Podatkovni analitik – svetovalec (m/ž), ki bo v vlogi Data Translatorja skrbel za povezavo med poslovnimi uporabniki in podatkovnimi znanstveniki na projektu CRM.

Odgovornosti na projektu in druge odgovornosti:

• vodenje in koordiniranje zbiranja ter priprava poslovnih zahtev za razvoj CRM orodja za NLB d.d. in NLB Skupino
• sodelovanje z glavnimi deležniki z namenom identificiranja poslovnih potreb in zahtev ter za njihovo implementacijo in vzdrževanje
• sodelovanje z NLB Skupino z namenom ustrezne integracije CRM orodja z internimi in eksternimi sistemi
• priprava predlogov za izboljšavo CRM področja z namenom izboljšanja pozicije banke in bodoče vizije CRM področja
• razvoj CRM strategije z namenom izboljšanja bančnega poslovanja
• vodenje in upravljanje CRM skupnosti
• sodelovanje z glavnimi akterji  z namenom identificiranja poslovnih potreb
• priprava in izvedba plana za implementacijo CRM orodja z namenom dobre integracije v eksterne  in interne sisteme
• vzdrževanje CRM orodja
• priprava poročil, analiz in kompleksnejših gradiv za organe upravljanja, z namenom spremljanja učinkovitosti orodja in priprava predlogov za izboljšanje
• iskanje in uvajanje novih tehnologij, s poudarkom na CRM tehnologijah, zbiranju in obdelovanju podatkov tako za poslovne, kot tudi zakonske namene
• spremljanje poslovnih in finančnih kazalcev poslovne mreže

Od vas pričakujemo da:

• imate vsaj 5 let delovnih izkušenj na področju upravljanja ponudbe ali upravljanja segmentov oziroma upravljanja procesov banke
• obvladate dobre prakse na področju upravljanja stranke, uporabnosti tehnološke inovativnosti in ste usmerjeni na stranko
• ste vešči pri izdelovanju strategij in uvajanja sprememb ter koordinacija in uvajanje izvajalcev za uspešno implementacijo
• ste komunikativna oseba izrednih organizacijskih in predstavitvenih sposobnosti, ki jo lahko podprete z vašimi izkušnjami na podobnih projektih
• dobro sodelujete z ostalimi deli podjetja
• samozavestno in jasno komunicirate v slovenskem in angleškem jeziku, znanje srbskega ali hrvaškega jezika je prednost
• imate izkušnje iz vodenja različnih teamo-v
• imate močne analitične sposobnosti
• dobro poznate CRM orodja, kot so Salesforce, Microsoft Dynamics ali Oracle CRM
• poznavanje bančne regulative v povezavi s CRM orodji je prednost

Vaše delo bo obsegalo:

• vodenje in koordiniranje zbiranja in priprava poslovnih zahtev za razvoj in izdelavo analitičnih rešitev
• vodenje in koordiniranje uvajanja analitičnih rešitev v poslovne procese
• usklajevanje prioritete razvoja analitičnih rešitev znotraj svoje organizacijske enote
• analiziranje poslovnih podatkov z metodami rudarjenja podatkov in raziskovalne analize podatkov (EDA – exploratory data analysis)
• identificiranje, analiziranje, razlaganje trendov in vzorcev v podatkih ter pripravljanje predlogov ukrepov za odločevalce
• izdelava zahtevnejših analiz
• opravljanje najzahtevnejših strokovnih nalog organizacijskega dela
• koordiniranje in vodenje timov
• predlaganje in/ali uvajanje izboljšav
• mentorstvo in prenos znanj
• koordiniranje, nadzor in spremljanje delovnega procesa
• sodelovanje v projektnih in delovnih skupinah

Zahtevana izobrazba in znanja:

• stopnja izobrazbe: 7 ali 6/2 ali 6/1, ekonomske, informacijske ali druge smeri
• delovne izkušnje: 5 let
• standardna in specializirana orodja za PC
• aktivno znanje tujega jezika

Ključne kompetence: zanesljivost in odgovornost, etičnost, samoiniciativnost, sodelovanje z drugimi, usmerjenost na stranko

Nudimo vam:

• delo v podjetju, ki je skrben mentor – odgovornost ne le do strank, ampak tudi do sodelavcev, družbe, okolja in samega sebe
• možnost strokovnega in osebnega razvoja ter pridobivanja novih znanj v okviru Izobraževalnega centra in NLB Skupine
• možnost dela v članicah NLB Skupine
• možnost športnega udejstvovanja v internem športnem društvu
• mnogo ugodnosti v okviru certifikata Družini prijazno podjetje
• delo v okolju, ki se že ponaša s certifikatom Top Employer
• delo v organizaciji, podpisnici načel OZN za odgovorno bančništvo, ki se zavezuje k oblikovanju trajnostne prihodnosti za partnerje, sodelavce in lokalno okolje

Lokacija dela: Ljubljana

Zaposlitev: Delovno razmerje se sklene na delovnem mestu Podatkovni analitik – svetovalec za nedoločen čas s 6-mesečnim poskusnim delom.

Vaše prijave pričakujemo do 10. maja 2023. 

Prijava naj vsebuje:

• življenjepis,
• motivacijsko pismo je zaželeno.

O banki

NLB d.d. je članica NLB Skupine, edine mednarodne univerzalne bančne skupine v Sloveniji z izključnim strateškim interesom v Jugovzhodni Evropi (JVE). Poleg matične NLB, skupino sestavljajo še hčerinske banke v JVE in več družb za pomožne storitve (upravljanje premoženja, upravljanje nepremičnin itd.).

A NLB Skupina ni zgolj finančna skupina in kot institucijo sistemskega pomena nas ne zanimajo le strogo poslovne teme. Poleg uspešnega poslovanja in dobrih finančnih rezultatov, ki pripomorejo h gospodarskemu razvoju regije, kjer poslujemo, želimo prispevati tudi k boljši kakovosti življenja. NLB Skupina smo namreč ljudje, ki poznamo in razumemo panogo, v kateri delamo, razvijamo inovativne, strankam prilagojene produkte in storitve ter smo povezani z okoljem in regijo, v kateri živimo. Za nas namreč ni le točka na zemljevidu. Tu je naš dom.

Zavedamo se, da so za naš uspeh ključni zaposleni, zato intenzivno vlagamo v njihovo znanje in dobrobit. Verjamemo, da je zadovoljen in učinkovit tisti zaposleni, ki zna po eni strani uskladiti zasebno in poslovno življenje, po drugi strani pa ve, da je njegov potencial prepoznan in cenjen. In prav temu posvečamo posebno pozornost – spodbujanju, usmerjanju in razvoju zaposlenih ter zagotavljanju podpore na njihovi poslovni poti. Sodelavcem ponujamo delo v profesionalnem okolju, priložnost za strokovni in osebni razvoj. Naša prizadevanja za njihovo dobrobit pa potrjujeta tudi certifikata Družini prijazno podjetje in Top Employer.

Deli z drugimi: