Zakaj vsako sodobno podjetje potrebuje platformo CRM?

V 21. stoletju ni prostora za počitek. Z napredkom tehnologije se razvija tudi poslovanje in podjetje brez sodobnega CRM sistema danes hitro postane samo še pika v vzvratnem ogledalu. Odnosi s strankami in poslovnimi partnerji so od nekdaj ključnega pomena za uspeh, tehnološko napreden CRM pa poskrbi, da tečejo kot po maslu.

V vsakem podjetju se na nek način spremlja svoje stranke. Podatki o strankah so lahko v glavah posameznikov, če gre za mikro podjetje, ali pa so zapisani v zvezkih in elektronskih razpredelnicah, če gre za večje. Tovrstni podatki so neke vrste sistemi CRM ali v lepi slovenščini: upravljanje odnosov s strankami. Hitro lahko ugotovimo, da imajo tovrstni pristopi kar nekaj pomanjkljivosti, saj dopuščajo preveč človeških napak, ki lahko privedejo do netočnih evidenc in posledično neuporabnih podatkov o naših strankah.

Da bi se tovrstnim težavam izognili so nam danes na voljo številni programi CRM, ki poskrbijo, da so naši podatki o strankah pregledno urejeni in shranjeni na enem mestu ter dosegljivi takrat, ko jih potrebujemo, kar jim daje še večjo vrednost.

V tokratni številki revije Računalniške novice ne spreglejte niti:

• Vse, kar morate vedeti o izjemnih procesorjih AMD Ryzen
• Najboljše distribucije Linuxa za nove uporabnike

• Najboljše aplikacije za umetniško ustvarjanje

Nova številka je že v prodaji, dobite pa jo na vseh bolje založenih prodajnih mestih revij in časopisov.