Računalništvo, telefonija
Poslovne rešitve
30.12.2024 07:00

Deli z drugimi:

Share

Velika vrnitev SMS sporočil

V času, ko je svet digitalnega marketinga nasičen z oglasi, so SMS sporočila zanesljiv in vedno bolj priljubljen kanal za komunikacijo in prodajo. Zakaj? Ker so hitra in se lahko pohvalijo z izjemno visoko stopnjo branosti.

SMS sporočila množično uporabljajo v spletni prodaji, bančnem sektorju, kozmetičnih salonih in številnih drugih storitvenih dejavnostih.

Ali ste vedeli, da se 98 % vseh SMS sporočil prebere v prvih treh minutah po prejemu? Sporočilni marketing kot enega najučinkovitejših komunikacijskih kanalov zato uporabljajo številne industrije – na telefon boste najverjetneje prejeli sporočilo pri vstopu v spletno banko, rezervaciji termina pri frizerju ter v primeru zapuščene košarice v spletni trgovini.

E-trgovine in sporočilni marketing: izgubljen voziček, vrnjen nakup

Spletne trgovine uporabljajo SMS in druga sporočila za strategije, kot je opominjanje na nedokončane nakupe oziroma zapuščene košarice. Ko potencialni kupec zapusti spletno trgovino brez zaključka nakupa, bo po nekaj minutah prejel sporočilo, ki ga spomni na njegov izbrani izdelek. Podobne taktike se uspešno uporabljajo tudi za povečanje košarice s ponujanjem ustreznih komplementarnih produktov prek SMS-ov po zaključenem nakupu.

Poleg tega so SMS sporočila nepogrešljiva za obvestila o dostavi, potrdila naročil ali obveščanje o novih promocijah. E-trgovine s tem gradijo zaupanje in zagotavljajo vrhunsko uporabniško izkušnjo.

Banke, kozmetični saloni in druge storitve: kjer šteje čas

Banke pogosto uporabljajo SMS za dvostopenjsko preverjanje identitete (2FA), kar je pogosto bolj priročno od t.i. potisnih obvestil v aplikacijah ter je ključnega pomena za varnost strank in njihovih podatkov. Na drugi strani kozmetični saloni in zdravstvene ustanove uporabljajo sporočila za opomnike na termine, s čimer zmanjšujejo število odpovedi in zamujenih obiskov.

Podjetja v raznolikih panogah vedno bolj cenijo SMS sporočila, ker omogočajo hitro avtomatizacijo procesov – od obvestil o servisih do sporočil, ki stranke obveščajo o dokončanih storitvah.


Alternativi SMS-u: Viber in WhatsApp

Čeprav je SMS še vedno kralj dosegljivosti, na priljubljenosti pridobivata tudi Viber in WhatsApp. Viber, ki ima večji delež uporabnikov v državah, kot so Slovenija, Srbija in Bolgarija, omogoča daljša sporočila, slikovne vsebine in gumbe s spletnimi povezavami. Po drugi strani je WhatsApp vodilna sporočilna aplikacija v državah, kot so Španija, Italija in Nemčija, kjer številna podjetja izkoriščajo njegovo enostavno povezljivost z uporabniki, medtem ko večina uporabnikov Facebooka prek WhatsAppa tudi pri nas prejema kode za preverjanje identitete.

Oba kanala ponujata možnosti, ki presegajo tradicionalni SMS – daljša besedila, multimedijske vsebine, možnost odgovarjanja in celo klepetanja v realnem času. To omogoča še bolj personalizirano in interaktivno komunikacijo, ki jo stranke cenijo in nagradijo.

Sinhro: vaš partner za SMS, Viber in WhatsApp marketing

Pri storitvah sporočilnega marketinga je Sinhro že zadnjih deset let vodilno podjetje v regiji, ki sodeluje tako z največjimi trgovci kot nišnimi spletnimi trgovinami in storitvenimi saloni. S pomočjo posebej razvitih platform lahko v nekaj korakih avtomatizirate komunikacijo, pošiljate ciljane vsebine in izboljšate svojo povezavo s strankami. Ne glede na to, ali potrebujete SMS za obveščanje ali želite raziskati prodajni potencial Vibra in WhatsAppa, so storitve prilagojene sodobnim potrebam podjetij. V svetu, kjer šteje vsaka sekunda, je učinkovita komunikacija ključna.

Več lahko najdete na www.sinhro.si. (P.R.)


Prijavi napako v članku
Članek je pripravljen v sodelovanju s podjetjem Sinhro.
Vas zanima več iz te teme?
digitalni marketing


Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

ARES RAČUNALNIŠTVO d.o.o.

Tržaška cesta 330, 1000 Ljubljana, Tel: 01 256 21 50
Ares računalninštvo d.o.o. vam po nakupu nudi brezplačno tehnično pomoč, izvaja pa tudi kompletne instalacije in servis računalniške opreme. Več

Seyfor d.o.o.

Cesta Goriške fronte 46, 5290 Šempeter pri Gorici, Tel: 05 393 40 00
Poslovni računalniški programi za javni sektor, podjetje, zasebnike ali obrtnike Saop je leta 1987 med prvimi v Sloveniji ponudil programsko opremo in je danes eden izmed vodilnih ... Več
Zlati partner

BONAJO d.o.o.

Industrijska cesta 9, 1290 Grosuplje, Tel: 040 514 750
Podjetje BONAJO d.o.o. uspešno posluje že od samega začetka. S skrbno izbrano veleprodajno mrežo partnerjev skrbijo za trženje in distribucijo televizorjev, mobilnih telefonov, ... Več
Diamantni partner

Digitalno inovacijsko stičišče Slovenije

Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 040 606 710