Problemi v IT centru? Splunk ponuja pomoč!

Ne daleč od vsakdanjih izkušenj:

Sreda, 14:34.

Šef kliče in se pritožuje, da spletna stran ne deluje. Vpraša zakaj? Slabe volje je. Za trenutek me pograbi panika, a se hitro spomnim, da sem ravno prejšnji teden inštaliral brezplačno instanco programske opreme Splunk. Hitro skočim na portal Splunk in pogledam grafikon s prometom na spletnem strežniku, da ugotovim, kdaj je prišlo do težav. Na spletnem strežniku odkrivam odstopanja od normalenga delovanja za obdobje okoli 13:24. Pogledam deset spletnih strani z največ napakami. Začetna stran je OK. Tudi stran za iskanje je OK. Vidim, da je težava s prodajno košarico. Od 13:24 naprej vsak dostop javlja napako. Naše stranke ne morejo opravljati nakupov in to je resen problem. Vem, da je prodajna košarica odvisna od strežnik za spletno trgovino, ki je povezan z bazo podatkov. Pogledam loge na bazi, vse je OK. Kako kaže na strežniku za spletno trgovino? Ob 13:24 poroča, da se ne more povezati z bazo podatkov. Pogledam spremembe v konfiguracijskih datotekah in odkrivam spremembe v nastavitvah na mreži. Nastavitve so napačne. Kličem mrežnega sistemskega administratorja in ga vprašam, če lahko takoj vrne prvotne nastavitve nazaj.

Sreda, 14:39.

Spletna stran dela. Kličem šefa, ki je presenečen. Dobil sem pohvalo zaradi hitrega ukrepanja. Sprašuje me, kako sem problem rešil tako hitro. Povem, da sem odkril novo orodje, ki je celo brezplačno…

Še danes lahko naložite programsko opremo Splunk brezplačno in se izognete morebitnim nevšečnostim.