Od rabljenega do vrhunskega: slovensko podjetje, ki letno oživi več kot 10.000 naprav

Ko obnovljen prenosnik znova pride v roke uporabnika, sta za njim precej več kot le čiščenje in ponovna namestitev sistema. Vsaka naprava gre skozi natančen proces preverjanja, testiranja, obnove in priprave za prodajo.

V naši regiji je eno izmed vodilnih imen, ki poleg slovenskega uspešno pokriva tudi hrvaški in italijanski trg, slovensko podjetje PoceniPC.

O tem, kaj se dogaja, preden naprava sploh pride na prodajno polico, smo se pogovarjali s z direktorjem podjetja Tomijem Curkom.

Zdi se, da je logistika pri takšnih številkah velik zalogaj. Kako pravzaprav potekata dobava in izbor tolikšnega števila naprav?

To je eno najpogostejših vprašanj, ki jih slišimo. Presenetljivo je, da imamo za to zaposleno eno samo, a izjemno usposobljeno osebo. Njena edina naloga je, da dnevno spremlja trge v EU in tudi širše ter nabavlja izključno tiste naprave, kjer je obnova smotrna in kjer lahko zagotovimo visoko kvaliteto. Ne kupujemo izrabljenih in uničenih naprav. Naš cilj so poslovne serije prenosnikov, za katere smo brez oklevanja pripravljeni ponuditi od 12 pa vse do 36 mesecev garancije.

Kako pa poteka sama obnova? Kaj se zgodi z napravo od trenutka, ko pride v vaše skladišče, do objave na spletni strani?

Pot je precej dolga in natančno načrtovana. Če jo strnemo, je sestavljena iz štirih glavnih korakov. Prvi je prihod naprave, fizično čiščenje in razvrščanje. Sledi najpomembnejši del: strojni in obremenitveni test ter natančen popis specifikacij. Tretji korak je fizična obnova oziroma zamenjava izrabljenih ali pokvarjenih delov. Četrti korak pa je pravilna objava in distribucija na 20 različnih trgov. Zanimivo je predvsem to, da smo za optimizacijo tega procesa razvili več rešitev za lastno rabo. Imamo recimo lastne testne postaje, kjer se polnijo in praznijo baterije, ter specifično programsko opremo, ki avtomatsko popiše specifikacije prenosnika in nam omogoča varno ter hitro obravnavo podatkov.

Veliko ljudi še vedno zamenjuje “rabljeno” in “obnovljeno”. Kateri je tisti največji predsodek, ki ga pri strankah najhitreje razbijete?

Največji mit je ta, da ‘obnovljeno’ pomeni zgolj preprodajo ‘rabljenega’ – torej nakup mačka v žaklju z istimi tveganji. Pri navadnem rabljenem računalniku se pogosto zgodi, da skritih napak sploh ne opazite, dokler funkcije dejansko ne potrebujete (na primer nedelujoč USB priključek). Pri nas tega ni. Vsak prenosnik gre skozi izredno natančno diagnostiko. Zamenjamo ali nadgradimo baterije, diske in pomnilnik (RAM), uredimo tipkovnice ter popravimo ali zamenjamo nedelujoče priključke. Če v določenih primerih obnova ali menjava določene komponente ni smotrna, to napravo na trg ponudimo po ustrezno nižji ceni in z zelo natančnim opisom dejanskega stanja – t. i. razredom obrabljenosti. Glavna razlika med rabljenim in obnovljenim je torej naša transparentnost, tehnična brezhibnost in seveda garancija, ki je pri navadnem trgu rabljenih izdelkov ni.

Kako pri tako masovnem odkupu rabljenih poslovnih računalnikov poskrbite za varnost podatkov prejšnjih lastnikov?

To je kritičen del našega posla. Vsak disk, ki pride k nam, gre skozi strog in certificiran proces trajnega izbrisa podatkov, preden se sploh naloži nov operacijski sistem. Pri tem ne sprejemamo nobenih kompromisov. Če podatkov iz diska iz kakršnega koli razloga ni mogoče varno in stoodstotno izbrisati, se ga fizično uniči in zamenja z novim. Varnost in zasebnost sta pri nas vedno na prvem mestu.

Prodajate v 24 različnih državah. Kako obvladujete tako raznolike trge, sploh kar se tiče lokalizacije opreme, kot so na primer tuje tipkovnice?

Prilagodljivost je ključ do uspeha. Ker delujemo na več kot 20 različnih trgih, smo procese postavili tako, da se lahko hitro odzovemo na lokalne potrebe. Za vsak trg posebej urejamo lokalizacijo – od prilagoditve tipkovnic (npr. graviranje slovenskih, hrvaških, italijanskih ali drugih znakov) do ustreznih napajalnih kablov in operacijskih sistemov v lokalnem jeziku. Stranka v tujini dobi popolnoma enako nakupovalno izkušnjo kot domača.

Kot zunanji opazovalec se sprašujem, zakaj se podjetja in posamezniki danes vse pogosteje odločajo za vašo obnovljeno opremo namesto, da bi kupili novo?

Razloga sta predvsem dva: zanesljivost in trajnost. Tako potrošniki kot podjetja so spoznali, da je obnovljena poslovna oprema stroškovno in tehnološko izjemno učinkovita. S tem, ko napravam podaljšujemo življenjsko dobo, pa skupaj s kupci tudi močno zmanjšujemo količino e-odpadkov. Stranke prihranijo denar in hkrati naredijo nekaj dobrega za okolje.

Kaj pa načrtujete za prihodnost? Kateri je naslednji korak glede na to, da že zdaj v procesu uporabljate lastne rešitve?

Naš fokus ostaja na avtomatizaciji in še večji kakovosti obnove. Trenutno nadaljujemo z razvojem naše interne strojne in programske opreme, ki nam bo omogočila še hitrejšo in natančnejšo diagnostiko. Dolgoročno pa želimo naš model trajnostnega IT-ja razširiti na še več evropskih trgov in nenehno dokazovati, da je obnovljena oprema najpametnejša izbira.