Korporacije na poti v oblak

V Bayer HealthCare, ki sodi v okvir velikana Bayer, so bili vidno nezadovoljni s CRM rešitvijo podjetja Oracle. Poleg fleksibilnosti in problemov s hitrostjo izdelka so pogrešali predvsem implementacijo na tablična računala in telefone.

Bayerjeva prodajna ekipa večino časa preživi na terenu, dostop do podatkov o strankah preko mobilnih tehnologij pa je njihova konkurenčna prednost pri komunikaciji in odločanju. Bayerjeva IT ekipa je tehtala med več možnimi rešitvami in se na koncu odločila za na videz tvegano CRM rešitev v oblaku podjetja Salesforce.com.

Zahteven prehod na nov CRM sistem sta uspela opraviti samo dva zaposlena v samo dveh mesecih. Toda pravo presenečenje je šele sledilo. Kljub skepsi je oblak zaposlenim in ekipam prinesel toliko prednosti, da so ga uporabniki hitro sprejeli in to v podjetju, kjer je korporativna klima prislovično konservativna. Zadovoljni uporabniki so postali glasniki prehoda, vzpodbujali so ostale in zanetili pravo iskro sprememb v korporativni kulturi.

Osnovne prednosti, ki jih je nov CRM prinesel so:

• mobilnost: prodajniki in drugi zaposleni so imeli vse podatke v vsakem trenutku na razpolago tudi na terenu,
• zmogljivost in fleksibilnost: hitrost brskanja po podatkih se je občutno povečala,
• sodelovanje: orodje v oblaku je prineslo veliko novih možnosti sodelovanja med ekipami,
• prihranki: korporacija je s prehodom v oblak privarčevala.

Podobne prednosti uporabnikom prinaša tudi Flip IT. Zaradi prednosti je prehod na Flip IT enostaven, tako za mala in srednja podjetja, kot tudi korporacije.

Uporabniki za prehod in delo skoraj ne potrebujejo dodatnega izobraževanja in treninga. Preklop je takojšen, pri tem pa se uporabnik prijavi v enako delovno okolje z vsemi aplikacijami, vendar očitnimi prednostmi in ugodnostmi.