Računalništvo, telefonija
01.10.2015 14:51

Deli z drugimi:

Share

Kako prodati več v vaši spletni trgovini?

Spletni nakupi se iz dneva v dan povečujejo, vedno več ljudi nakupuje iz naslonjača, zato je tudi vedno več takih, ki košarico zapustijo preden končajo nakup.
Kako prodati več v vaši spletni trgovini?
Kako prodati več v vaši spletni trgovini?

Najbolj pogosti razlogi za to, da nakup ne opravijo so:
– 25% obiskovalcev zapusti košarico, ker ima spletna trgovina nejasno navigacijo
– 21% jih zapusti proces nakupa, ker je le ta predolg


Število zapuščenih košaric se povečuje iz dneva v dan, kar vpliva na uspešnost spletne prodaje. Business Insider (http://www.businessinsider.com/?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina) poroča, da naj bi se v letošnjem letu izgubilo kar 4 trilione dolarjev v zapuščenih košaricah!

Če si torej želite povečati število nakupov in zmanjšati število zapuščenih košaric, potem je prva stvar za katero se morate odločiti – odziven dizajn (https://spletnik.si/izdelava-odzivne-spletne-strani/?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina)! Zakaj? Ker iz dneva v dan narašča število takih (med njimi sem tudi jaz in verjetno tudi vi), ki splet obiskujemo preko mobilnih in drugih naprav. Dostopnost interenta ni več povezana z računalniki in pisarnami, ampak je dostop možen že v gozdu. Statistike predvidevajo, da se bo spletna prodaja na drugih napravah dvignila na 25% do leta 2017! Torej, ne oklevajte!

A sam odziven dizajn še ne bo dovolj, da boste prodali več kot konkurenca. Obstaja še nekaj strateških korakov, ki vas bodo naredili drugačne od konkurence. Saj si tega želite, kajne?

(https://spletnik.si/blog/wp-content/uploads/2015/06/5-150.jpg)
(https://spletnik.si/blog/wp-content/uploads/2013/09/nabirati-prah1.jpg)

1. Negujte svoje obstoječe kupce

Vedno sem bila mnenja, da je lažje obdržati svoje kupce, kot pridobiti nove. In ker verjamem, da se s tem strinjate tudi vi, potem se boste stinjali, da je potrebno v spletni trgovini poskrbeti tudi za njih. To lahko naredite tako, da jim omogočite program zvestobe, jim omogočite popuste, cenejšo/brezplačno poštnino pri naslednjem nakupu. Lepa gesta je tudi darilo ob prvem nakupu. To se mi je zgodilo zadnjič, ko sem naročila paket zdrave hrane. Zraven so mi dali še mini organsko čokoladico, ki mi je polepšala dan! In pa prijazno sporočilo, ki so ga napisali kar na list papirja. Da izpade še bolj osebno.

2. Nudite kupcem pomoč

Nič me ne spravi bolj iz tira kot to, da se v nakupnem procesu ne morem obrniti na nekoga, ki bi mi v najkrajšem možnem času odgovoril na vprašanje. In enako je z ostalimi kupci, sploh tistimi, ki kupujejo prvič. Zelo pomemben vidik pa je tudi proces vračila blaga. Če bodo kupci ugotovili, da je ta proces zapleten za njih, verjemite, da bodo šli po enak izdelek k konkurenci, ki je ta postopek poenostavila. Če boste dali poudarek na ta dva procesa v spletni trgovini, potem boste svoje kupce obdržali, saj jim bo nakupovanje v vaši spletni trgovini prijetna izkušnja in se bodo vrnili.

3. Dajte kupcem razlog, da se vrnejo v vašo spletno trgovino (http://www.shop123.si/predstavitev.html?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina)

In kako to najlažje, najhitreje in z najmanj denarja naredite? Pošljite jim e-novico! V e-novicah (http://www.newsletter.si/zakaj_email_marketing.html?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina) jih obveščajte o ugodnostih, popustih, akcijah, nagradnih igrah in vsem ostalim, kar je v njihovih očeh vredno, da se vrnejo nazaj. Če je možno, baze prejemnikov segementirajte po izkazanem interesu in jim tako pošiljajte še bolj ciljana sporočila.

4. Uporabljate najlepše slike!

Je že res, da kvalitetne slike lahko kupite, a če le lahko, pojdite korak dlje. Najemite profesionalnega fotografa in naj poslika vaše produkte kot se šika. Da pa fotografije ne bodo preveč dolgočasne, postavite svoje izdelke v situacijo, v uporabo, kot del dekoracije. Boste videli, da bo konkurenca zelena od zavisti!

5. Lahko vas je najti

Če vas ne bo na prvi strani Google iskalnika je čisto ves trud zaman. To je tako, kot če bi fizično trgovino postavili globoko v gozd, do kamor ne vodi nobena pot, niti ni nikjer nobene reklamne table, ki bi lahko razkrila, da obstajate. Ključna je prva stran, pa naj bo to s pomočjo optimizacije za iskalnike ali pa Google oglaševanja (http://www.povecajobisk.si/Oglasevanje-na-Googlu_3.html?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina). Prvo kar pa lahko naredite sami, je to, da preverite, če ima vsak produkt v spletni trgovini optimizirano svojo podstran, če so meta opisi in če google pajki pravilno indeksirajo vašo spletno trgovino.

Takih in podobnih trikov obstaja še kar nekaj, da pa ne bo preveč, za danes samo 5. Če se vam zdi, da smo vam povedali premalo, nas pokličite na 01 600 99 30, nam pišite na info@spletnik.si (mailto:info@spletnik.si) ali pa izpolnite kontaktni obrazec! (http://www.shop123.si/kontakt.html?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina)

VIR: Kako prodati več v vaši spletni trgovini? (https://spletnik.si/blog/2015/06/01/kako-prodati-vec-v-vasi-spletni-trgovini/?utm_source=RN&utm_medium=clanek-kako-prodati-vec-v-spletni-trgovini&utm_campaign=spletna-trgovina)


Prijavi napako v članku

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem SPLETNIK d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri SPLETNIK d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Izdelava spletne prisotnosti, pridobivanje obiska, vzpostavitev odnosa s kupci in merjenje učinkovitosti spletnega ekosistema

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem SPLETNIK d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.




Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

HERLAH d.o.o.

Efenkova cesta 61, 3320 Velenje, Tel: 03 586 35 60
Herlah d.o.o. se ukvarja z izdelavo celovitih programskih rešitev s področja računovodstva, trgovine in proizvodnje. Več

OBLIKOVANJE.COM

Slovenska ulica 25, 9000 Murska Sobota, Tel: 02 522 14 21
Podjetje Oblikovanje.com je v slovenskem računalniškem prostoru prisotno že od samega začetka. Z več kot 20 leti izkušenj ter s strategijo kakovostnega poslovanja in storitev ... Več
Zlati partner

PC H.AND d.o.o.

Brezovce 10, 1236 Trzin, Tel: 01 530 08 00
PC H.AND - podjetje s tradicijo Svetovni trg ponuja pravo enciklopedijo izdelkov, med katerimi se težko odločimo. Na pomoč vam priskoči podjetje PC H.AND, ki se lahko pohvali z ... Več
Diamantni partner

ZAVOD DIGITALNO INOVACIJSKO STIČIŠČE (DIH SLOVENIJE)

Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 040 606 710
DIH Slovenije omogoča digitalno transformacijo po principu vse-na-enem-mestu, v Sloveniji in širše. Osvešča in zagotavlja storitve za rast digitalnih kompetenc, izmenjavo digitalnih ... Več