EU proti Meti: Komisija želi preprečiti izključevanje UI pomočnikov iz WhatsAppa

Meta je oktobra 2025 posodobila pogoje uporabe storitve WhatsApp Business Solution in s tem dejansko prepovedala dostop splošnim UI pomočnikom tretjih ponudnikov. Od januarja 2026 je tako edini UI pomočnik, ki lahko deluje znotraj WhatsAppa, Metin lastni izdelek Meta AI.

Po mnenju Komisije takšna sprememba pomeni zlorabo prevladujočega položaja. WhatsApp naj bi bil namreč ključno vstopno mesto za doseganje uporabnikov, izključevanje konkurence pa bi lahko dolgoročno onemogočilo vstop manjšim ali novim ponudnikom UI asistentov.

Komisija v dokumentu poudarja nujnost ukrepanja. Po njenem mnenju obstaja resna nevarnost, da bi Metino ravnanje povzročilo trajno zvišanje vstopnih ovir in nepopravljivo marginalizacijo konkurentov, še preden bi bila preiskava dokončana.

Zato razmišlja o uvedbi začasnih ukrepov, ki bi Meti naložili, da ponovno omogoči dostop “third-party” UI pomočnikom do WhatsAppa, dokler preiskava še poteka. Takšen korak je v evropskem konkurenčnem pravu izjemen in kaže na težo primera.

Širši kontekst preiskave

Meta je v Evropskem gospodarskem prostoru močno prisotna s svojimi družbenimi omrežji (Facebook, Instagram) ter komunikacijskimi storitvami (WhatsApp, Messenger), poleg tega pa deluje še na področju spletnega oglaševanja in navidezne resničnosti. Komisija ocenjuje, da je Meta na trgu potrošniških komunikacijskih aplikacij verjetno prevladujoč igralec.

Uradna preiskava se je začela decembra 2025. Trenutna izjava o ugotovitvah se nanaša izključno na začasne ukrepe in ne prejudicira končne odločitve o kršitvi konkurenčnega prava. Meta ima zdaj možnost odgovoriti na očitke in uveljavljati pravico do obrambe.

Izjava ne zajema Italije, kjer je tamkajšnji organ za varstvo konkurence že decembra 2025 Meti naložil začasne ukrepe v podobnem primeru.

Regulacija v času hitrega razvoja umetne inteligence

Izvršna podpredsednica Evropske komisije Teresa Ribera je ob tem poudarila, da umetna inteligenca prinaša izjemne koristi za potrošnike, vendar mora razvoj potekati v konkurenčnem okolju. Po njenem mnenju EU ne sme dovoliti, da bi prevladujoča podjetja izkoriščala svoj položaj za izrinjanje konkurence na novih trgih.

Primer WhatsAppa kaže, kako hitro se lahko komunikacijske platforme spremenijo v kritično infrastrukturo za dostop do novih tehnologij. Odločitev Komisije bo zato pomemben signal ne le za Meto, temveč tudi za druge tehnološke velikane, ki gradijo UI pomočnike na vrhu obstoječih ekosistemov.

Če bo Komisija po zaključku postopka uvedla začasne ukrepe, bo to eden najodločnejših posegov EU na področju umetne inteligence doslej. Sporočilo je jasno: hitro rastoči trgi UI ne bodo izvzeti iz pravil konkurence, zlasti kadar obstaja tveganje, da bi zapiranje platform dolgoročno škodovalo inovacijam in izbiri za uporabnike.