Brezplačna delavnica CRM – upravljajmo odnose s strankami

Podjetje Intera d.o.o. vas v sodelovanju z Računalniškimi novicami vabi na brezplačno delavnico upravljanja odnosov s strankami. Delavnice bodo še najbolj vesela podjetja, ki želijo povečati število izkoriščenih potencialnih priložnosti. Predstavili vam bodo kako z isto prodajno ekipo obvladovati večje število poslov in hkrati ohraniti dobre in dolgoročne odnose s svojim strankami. Velikokrat namreč podjetjem pri tem zmanjkuje časa, informacij pa je iz dneva v dan več. CRM je zelo uporabna programska rešitev, s katero sistematično podprete prodajno-marketinške procese v podjetju, enostavno pridobivate nove kupce, ohranjate odlične in dolgotrajne odnose z obstoječimi kupci ter povečate prodajo. Primerna je tako za manjše skupine uporabnikov kot tudi za celotno podjetje. Na delavnici boste lahko nadgradili svoje znanje o prodajnih in poprodajnih aktivnostih. Namenjena je vsem, ki želijo vzpostaviti popolno sledljivost nad strankami in aktivnostmi v podjetju ter povečati svoj dobiček.

Na delavnici bomo spoznali:
-Kaj pomeni prodaja v informacijski dobi?
-Kaj pomeni odlična skrb za stranke?
-Kaj je CRM in kaj so glavni principi CRM-ja?
-Katere prednosti in koristi pridobim z uporabo rešitve CRM?
-Katere so kritične točke uvedbe CRM-ja v podjetje?
-Kako si postavimo cilje in merila za uspešno spremljanje uvedbe CRM-ja?
-Kakšna je finančna investicija podjetja ter kako izmeriti ROI (Return of Investment)?
-Kakšen je postopek uvedbe CRM-ja v podjetje?
-Kako deluje CRM v praksi?

Brezplačna delavnica bo potekala, 09.12.2008 od 11 do 13 ure, v prostorih GZS d.o.o. na Dimičevi 13 v Ljubljani. V primeru prevelikega zanimanja bo organizirana še ena delavnica. Vsi zainteresirani se lahko prijavite tukaj.